在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，西青區(qū)人社局積極踐行“37℃人社服務(wù)”，提前開放午間服務(wù)窗口，讓群眾辦事更方便。
13點(diǎn)到13點(diǎn)半之間，本是午休時(shí)間，西青區(qū)人社局服務(wù)大廳的工作人員已經(jīng)上崗工作了，他們身穿紅馬甲，用午休時(shí)間為群眾辦件。
別看是半個(gè)小時(shí)，但是遇到急事還真分秒必爭(zhēng)的，有時(shí)候就差那么幾分鐘，可能就耽擱了，這些小變化很暖心。
讓群眾暖心的不僅是提前開放的服務(wù)窗口，在辦事大廳，使用頻率很高的復(fù)印設(shè)備從服務(wù)窗口內(nèi)部移動(dòng)到了大門口，群眾使用起來更加便捷。飲水機(jī)和雨傘等便民設(shè)施也悄然出現(xiàn)在大廳里。這些細(xì)微的變化，群眾看在眼里，暖在心里。
在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，西青區(qū)人社局在精簡(jiǎn)經(jīng)辦流程提高辦事效能的基礎(chǔ)上，在服務(wù)大廳增設(shè)志愿者服務(wù)臺(tái)和引導(dǎo)員，實(shí)行專人盯崗、專業(yè)解答，組建8個(gè)聯(lián)合辦案小組輪流值守，實(shí)行一窗受理、分類處置，有效形成工作合力，實(shí)現(xiàn)群眾辦事透明化、簡(jiǎn)約化、便捷化，努力營(yíng)造事項(xiàng)簡(jiǎn)、流程優(yōu)、材料少、速度快、服務(wù)暖的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全力打造“37℃人社服務(wù)“，讓群眾幸福感、獲得感不斷提升。
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