酒店是游客出行期間較為集中的區(qū)域，記者今天從多家酒店集團了解到，目前各地酒店除了免費為游客辦理訂單取消工作外，還通過加大消毒通風(fēng)力度，蛋肉禽類食品全熟加工等措施保障游客安全。
酒店訂單可免費取消
記者昨天從三亞市酒店行業(yè)協(xié)會了解到，春節(jié)黃金周期間，三亞市酒店行業(yè)協(xié)會已針對“新型冠狀病毒肺炎”疫情出臺退改保障政策，對酒店預(yù)定退訂行為作出人性化調(diào)整，因疫情影響導(dǎo)致行程變更的旅客，酒店訂單可延期至2020年12月31日前使用。
同時，多家酒店集團也紛紛宣布，將免費為游客取消相關(guān)訂單。其中，華住集團表示，針對即日起至1月31日春節(jié)期間預(yù)訂武漢地區(qū)門店的住客，華住提供免費取消保障。亞朵酒店也于1月21日推出退改及保障政策：即日起至1月31日春節(jié)期間已經(jīng)預(yù)訂的武漢地區(qū)酒店訂單，亞朵提供免費取消保障。同時，希爾頓集團在其官方微信公眾號上發(fā)布退改保障政策，宣布即日起至2020年2月2日期間入住武漢地區(qū)的希爾頓旗下所有品牌酒店，無論通過何種渠道的預(yù)訂，均提供免費取消服務(wù)；另外在此期間，所有來自武漢地區(qū)的客人均可免費取消在此期間入住的全球范圍內(nèi)希爾頓旗下所有品牌酒店的預(yù)訂。
此外，1月22日，君亭酒店集團則表示，即日起至1月31日期間通過任意渠道預(yù)訂武漢地區(qū)酒店的客人，都可免費取消訂單，重點區(qū)域酒店前臺已配備口罩、免洗消毒洗手液、體溫計等供客人使用。錦江WeHotel則發(fā)出公告，宣布從即日起至1月31日，凡預(yù)訂、入住武漢地區(qū)錦江旗下各品牌酒店的客人，均可免費取消訂單，并向奮戰(zhàn)在防疫一線的醫(yī)務(wù)人員等提供免費取消訂單待遇。
加強衛(wèi)生管理工作
由于會有大量游客集中在酒店區(qū)域，因此衛(wèi)生防護保障也是重中之重。目前多家酒店都表示，已加強相關(guān)保障服務(wù)工作應(yīng)對疫情。首旅如家方面表示，首旅如家旗下所有酒店加強日常衛(wèi)生管理工作，加大對客房、公區(qū)及員工區(qū)域消毒通風(fēng)力度，對高頻觸碰區(qū)域定時消毒。客房內(nèi)增配醫(yī)用消毒濕巾，酒店內(nèi)增配口罩、紅外溫度計、免洗洗手液等防護用品供賓客使用。加強餐廳食品采購驗收、餐具消毒制度。蛋肉禽類食品全熟加工，餐具紫外線消毒且專柜儲存。
萬達酒店及度假村方面表示，萬達酒店及度假村根據(jù)疾控部門發(fā)布的相關(guān)資料，向旗下所有酒店發(fā)布了新型冠狀病毒肺炎的臨床表現(xiàn)和預(yù)防措施，對員工進行了應(yīng)急培訓(xùn)，并針對疫情地區(qū)、非疫情地區(qū)酒店分別制定了詳細的操作指引，對疫情進行嚴密防控。
維景酒店、維景國際酒店、睿景酒店、旅居酒店等宣布：將加強酒店經(jīng)營場所、尤其是人流密集區(qū)域的消毒清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生；增加對衛(wèi)生間、門把手、電梯、空調(diào)系統(tǒng)空氣濾網(wǎng)和管道的消毒頻率，保證足夠的通風(fēng)量。
東呈國際集團表示，旗下所有酒店將啟用臨時應(yīng)急機制，重點防控區(qū)域門店將全面執(zhí)行口罩佩戴以及顧客、員工體溫監(jiān)測；加強全國所有門店的公共區(qū)域的消毒力度；加強武漢區(qū)域的食品、食材采購驗收，要求餐飲部門對肉類、蛋類、禽類必須烹飪?nèi)?，嚴禁提供野生類動物與海鮮食品，餐具必須二次消毒。
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