為做好西青區(qū)新型冠狀病毒防控工作，進(jìn)一步減少人員聚集，阻斷疫情傳播，西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室全面推進(jìn)“網(wǎng)上審批”“承諾審批”，切實(shí)做到“能辦事、網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面、保安全、”。
在西青區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，疫情當(dāng)前，西青政務(wù)服務(wù)辦公室實(shí)行在網(wǎng)上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)不用往返奔波，不用排隊(duì)等候，敲敲手機(jī)動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，隨時(shí)隨地就能網(wǎng)上辦理！
記者了解到，疫情防控期間，大家可以登陸“天津網(wǎng)上辦事大廳”和“企業(yè)開(kāi)辦一窗通”服務(wù)平臺(tái)，按照辦事指南，準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
政務(wù)服務(wù)中心四級(jí)主任科員陳玲說(shuō)：“群眾或者是企業(yè)通過(guò)天津網(wǎng)上辦事大廳登錄注冊(cè)以后，進(jìn)入到事項(xiàng)按照事項(xiàng)的流程把材料上傳。上傳成功以后，可通過(guò)天津市運(yùn)行與監(jiān)管這個(gè)系統(tǒng)。用工作人員賬號(hào)登錄。從網(wǎng)上預(yù)審這一欄?？梢钥吹竭@里剛剛有一個(gè)物業(yè)公司來(lái)報(bào)供水的問(wèn)題。工作人員會(huì)根據(jù)報(bào)件要求。根據(jù)辦件單位的基本信息通過(guò)要件受理，和受理標(biāo)準(zhǔn)。可以看到企業(yè)和群眾上報(bào)的具體內(nèi)容，我在電腦上可以進(jìn)行集中審批。如果材料沒(méi)有問(wèn)題，我們可以按通過(guò)進(jìn)行下一步管理程序。現(xiàn)在是一群非常時(shí)期。一般都是選物流快送。我們會(huì)把辦理結(jié)果免費(fèi)寄存到企業(yè)的手中。”
據(jù)了解，自2020年2月3日起，西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，暫停區(qū)級(jí)、街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心線下業(yè)務(wù)辦理，充分發(fā)揮線上服務(wù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)立應(yīng)急網(wǎng)上辦事專區(qū)、實(shí)行電話預(yù)約接待服務(wù)等，并公布了24小時(shí)業(yè)務(wù)部門首問(wèn)咨詢電話，開(kāi)辟人口戶政服務(wù)專門通道，全面實(shí)行信用承諾審批和電話預(yù)約審批，滿足群眾在疫情防控時(shí)期的辦事需求。
西青區(qū)政府服務(wù)中心主任龍萬(wàn)興說(shuō)：“在這場(chǎng)新冠病毒肺炎傳播阻擊戰(zhàn)中，我們政務(wù)服務(wù)中心作為人員密集場(chǎng)所，堅(jiān)決落實(shí)市、區(qū)疫情防控指揮部的命令，暫停辦理窗口線下服務(wù)事項(xiàng)，采取‘網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面’措施，引導(dǎo)群眾進(jìn)入‘天津市網(wǎng)上辦事大廳’，充分利用互聯(lián)網(wǎng)完成‘不見(jiàn)面’審批，實(shí)現(xiàn)‘保安全、能辦事’，疫情防控與生產(chǎn)發(fā)展‘兩一誤’。對(duì)于網(wǎng)上辦事不夠熟悉的群眾，我們對(duì)外公布了首問(wèn)咨詢電話，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)溝通輔導(dǎo)群眾‘網(wǎng)上辦’；對(duì)于緊急類而且確實(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)事項(xiàng)，我們開(kāi)辟綠色通道，在市民中心一樓側(cè)廳設(shè)立辦事專區(qū)，通過(guò)預(yù)約服務(wù)，在保證安全的前提下，實(shí)現(xiàn)特事特辦。”
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