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　　在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作中，西青區(qū)醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神以及市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，將疫情防控工作作為當(dāng)前重大政治任務(wù)，嚴(yán)格按照職責(zé)分工，積極發(fā)揮醫(yī)療保障部門職能作用，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)開展新型冠狀病毒感染肺炎防疫期間各項(xiàng)醫(yī)保工作，踐行抗擊疫情、落實(shí)防控舉措和醫(yī)保政策等重要使命，確保防疫期間醫(yī)保工作不間斷、不打烊。

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚唬瑥?qiáng)化責(zé)任落實(shí)

　　自疫情爆發(fā)后，西青區(qū)醫(yī)保局全員提前結(jié)束春節(jié)假期，停休上崗，自覺投入到防控工作中。一是召開新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì)議，傳達(dá)習(xí)近平總書記重要指示批示精神以及市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)最新工作要求，明確職責(zé)，推動(dòng)部署防控工作。二是及時(shí)制定《西青區(qū)醫(yī)療保障局關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案》，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)，成立新型冠狀病毒感染肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各項(xiàng)舉措；針對(duì)能夠共享的防疫工作信息，積極與衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門進(jìn)行信息溝通協(xié)作，最大限度不給基層添麻煩，筑牢疫情防控的堅(jiān)固防線。

　?。ǘ┒啻氩⑴e，大力開展宣傳

　　為切實(shí)提高廣大群眾對(duì)疫情防控知識(shí)及醫(yī)保新規(guī)認(rèn)知度和知曉率，西青區(qū)醫(yī)保局多形式、多途徑開展宣傳。一是運(yùn)用新媒體線上宣傳。通過“西青醫(yī)保”微信公眾號(hào)和西青短信平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布防病知識(shí)、醫(yī)保政策、經(jīng)辦流程等內(nèi)容，讓群眾及時(shí)了解新規(guī)新政。二是結(jié)合傳統(tǒng)媒介靈活傳遞。制作新冠病毒肺炎防控醫(yī)保政策簡(jiǎn)易文字版和音頻版，印制并下發(fā)政策、網(wǎng)上醫(yī)保經(jīng)辦流程明白紙，通過村居大喇叭廣播等傳統(tǒng)、接地氣的方式，向群眾傳遞防控期間各項(xiàng)政策新規(guī)，減小交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。三是傳達(dá)政策要求夯實(shí)基礎(chǔ)。為更好地支持轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)做好疫情防控工作，不給基層添麻煩，利用微信工作群、短信發(fā)送等途徑，及時(shí)主動(dòng)向醫(yī)藥機(jī)構(gòu)傳達(dá)政策文件，指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)及時(shí)掌握新政策，及時(shí)做好群眾基層診療和救治服務(wù)工作。

　　截止目前，印制并發(fā)放宣傳物料1000余份，發(fā)送政策信息、短信等60余條、100余次，組織并帶領(lǐng)廣大基層發(fā)揮好第一道防線作用。

　?。ㄈ┲鲃?dòng)上門服務(wù)，做好政策指導(dǎo)

　　為保障定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)及時(shí)做好群眾診療服務(wù)工作，西青區(qū)醫(yī)保局多批次、持續(xù)性深入轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門服務(wù)，開展防疫期間醫(yī)保政策督導(dǎo)工作。工作組深入了解疫情防控、政策執(zhí)行和防控工作存在困難等情況，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行新冠肺炎醫(yī)保新政的宣傳和解讀，發(fā)放《疫情防控工作倡議書》，呼吁各機(jī)構(gòu)在疫情期間正常營(yíng)業(yè)，嚴(yán)守法律法規(guī)，保證醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序。截止目前，共深入街鎮(zhèn)基層和定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)扎實(shí)開展醫(yī)保政策宣傳及督導(dǎo)30余次，發(fā)放宣傳物料1000余份。

　?。ㄋ模┚€上線下辦理，保證工作不間斷

　　為切實(shí)做好疫情防控期間醫(yī)保視同繳費(fèi)年限審核工作，西青區(qū)醫(yī)保局與區(qū)人社局、醫(yī)保西青分中心組成防疫期間退休審批工作組，采取線上線下同時(shí)辦理的模式，防疫期間共完成醫(yī)保視同繳費(fèi)年限審核240余份。一是扎實(shí)做好線下窗口服務(wù)。春節(jié)后正值醫(yī)保視同繳費(fèi)年限審核期，更是疫情防控的重要時(shí)期，為避免群眾扎堆辦事，提前通知各街鎮(zhèn)辦事人員分批分次前來辦理業(yè)務(wù)，做到讓群眾安心辦事，即辦即走。二是采取線上辦理模式。為進(jìn)一步減小交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，防疫期間通過微信、網(wǎng)絡(luò)等途徑，下發(fā)職工退休手續(xù)網(wǎng)上申報(bào)流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)審核，同時(shí)暢通辦公咨詢電話，隨時(shí)指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上辦理，提高群眾辦事便捷度和滿意度，做到隔離病毒但不隔離服務(wù)。

　?。ㄎ澹┲睋艨挂咭痪€ 不畏嚴(yán)寒戰(zhàn)疫情

　　社區(qū)一線防控是疫情防疫工作的關(guān)鍵所在，面對(duì)嚴(yán)峻疫情局勢(shì)，西青區(qū)醫(yī)保局迅速落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的工作部署，團(tuán)結(jié)一心，無懼嚴(yán)寒，無私奉獻(xiàn)，主動(dòng)參與基層疫情防控工作中。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分別成立楊柳青鎮(zhèn)禾和灣、柳馨園兩個(gè)執(zhí)勤組，下沉到社區(qū)一線，對(duì)出入社區(qū)人員仔細(xì)查驗(yàn)、耐心說服、主動(dòng)服務(wù)。對(duì)待不理解的群眾，盡可能把防疫的有關(guān)政策講清楚、說明白，做到有理有禮；對(duì)待有困難的群眾，主動(dòng)上前幫助，解決難題，做到防疫服務(wù)相結(jié)合。通過一系列的措施，有效織密了病毒傳播的第一道“防護(hù)網(wǎng)”。