“全體工作人員立即停止休假，返回工作崗位！”當(dāng)公共服務(wù)辦公室微信工作群里閃爍著上面一行字的時(shí)候，這位提前奮戰(zhàn)在抗擊新冠肺炎疫情關(guān)鍵崗位上的潘娟已經(jīng)連續(xù)工作了16小時(shí)。面對(duì)突如其來的疫情，來不及有太多的準(zhǔn)備，憑借著自己從事公共服務(wù)工作多年積累的經(jīng)驗(yàn)，她在拉響戰(zhàn)“疫”警報(bào)前，進(jìn)入了“前沿陣地”。
走在前，挑重?fù)?dān)，踐行責(zé)任使命
疫情開始以來，除了組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)各成員單位和各工作組開展防控工作，督導(dǎo)檢查工作落實(shí)情況之外，潘娟還要處理低保、殘疾人、獨(dú)居老人等特殊人群以及養(yǎng)老院、殯葬、紅十字會(huì)、獻(xiàn)血等特殊事務(wù)的科室職能工作，工作量超乎想象。每當(dāng)接到上級(jí)最新指示，她都會(huì)在第一時(shí)間推送到相關(guān)村、居負(fù)責(zé)人，并根據(jù)實(shí)際情況提出措施建議和落實(shí)要求。每天半夜醒來，她都會(huì)習(xí)慣性地看看手機(jī)，有沒有新指示，有沒有新情況，這似乎已經(jīng)成了本能，成為了她生活的一部分。打開她的手機(jī)微信，至今還有70條消息未讀，她說那都是春節(jié)期間朋友與家人的問候消息，她沒有時(shí)間回復(fù)，所以也未點(diǎn)開。身體狀況本來就不佳的她，一忙起來總是忘記吃藥，但她還是克服了所有身體上的不適，“要發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)士精神”，這是她對(duì)全科室工作人員的要求，更是她自己咬緊牙關(guān)全身心投入到疫情防控工作中的真實(shí)寫照。
逆行者，家國情，保衛(wèi)一方平安
“女兒上次跟我說，那次在家看見我接完電話開門而去的那一刻，她哭了，我知道她擔(dān)心，但是沒辦法！”潘娟話沒說完，就開車去了龍福宮養(yǎng)老院，已經(jīng)記不清這是她第幾次去那里檢查工作了。養(yǎng)老院居住著88位老人，情況復(fù)雜加上老人們體質(zhì)差，是極易受感染的人群。從人文關(guān)懷、情緒調(diào)節(jié)，到防控措施落實(shí)與檢查，養(yǎng)老院時(shí)時(shí)可見她忙碌的背影。國泰則民安，國寧則家安，當(dāng)困難群眾收到她送去的白菜和蘿卜時(shí)，激動(dòng)地說“這菜送的太及時(shí)了，這兩天疫情這么嚴(yán)重，我又不敢出門，真的太感謝你們了，以后我最大的心愿就是支持你們的工作。”
“疫”當(dāng)前，再較勁，堅(jiān)持接續(xù)奮斗
從轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)第一個(gè)密接人員需要居家隔離開始，潘娟主任便按照要求立即組織成立四人組織進(jìn)行管控；大年三十防疫總動(dòng)員后，再次受領(lǐng)任務(wù)的她，帶領(lǐng)公共服務(wù)辦公室和指揮部工作人員迅速進(jìn)入到工作狀態(tài)，開展武漢來津人員的排查工作。雖然工作初始，信息不全、電話不通、被調(diào)查人員不愿配合使得防控工作很難開展，但她還是想盡了一切辦法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了個(gè)人信息反饋采集，且清楚無誤，做到轄區(qū)內(nèi)應(yīng)監(jiān)管人員全部納入監(jiān)管，非轄區(qū)內(nèi)應(yīng)監(jiān)管人員及時(shí)向區(qū)防疫指揮部反饋。
隨著復(fù)工工作的啟動(dòng)，外地返津人員數(shù)量陡增，接下來的戰(zhàn)“疫”會(huì)更加嚴(yán)峻，潘娟把對(duì)家人的愧疚轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，無怨無悔，堅(jiān)守在戰(zhàn)“疫”一線。有人曾問她：“你也不是黨員，怎么也這么拼？連個(gè)紅馬甲都沒有！”她說：“心里穿著紅馬甲，也和黨員一樣！”
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