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“孫姐,今天怎么樣,您在路口執(zhí)勤多穿點(diǎn)。”每天上午8點(diǎn),張文亭都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來到津?yàn)I時(shí)代社區(qū),圍著社區(qū)步行轉(zhuǎn)上一圈,挨個(gè)詢問和記錄每個(gè)卡口的工作情況,步行完成這樣一套每日里的規(guī)定動(dòng)作需要一個(gè)多小時(shí)。“卡口執(zhí)勤是社區(qū)的第1道防線,最重要。雖然每天群里都會(huì)定時(shí)報(bào)情況,但是我不放心,必須到每一個(gè)卡口轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),問問大伙兒一天中遇到了什么問題,有沒有不配合測溫的,對(duì)于我們的工作紕漏有沒有什么建議,咱都要一一記錄,做到心中有數(shù)。” 比自己家還熟悉的地方,是社區(qū) 從入戶走訪宣傳到社區(qū)防控排查,從外來人員管控到隔離人員服務(wù),從細(xì)心慰問獨(dú)居到安排黨員志愿活動(dòng)。33歲的張文亭,作為李七莊街津?yàn)I時(shí)代社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任,面對(duì)疫情的嚴(yán)峻形勢,她帶領(lǐng)社區(qū)里8名社區(qū)工作者,每天巡查、站崗測溫、關(guān)愛獨(dú)居老人,為居家隔離居民送菜送物資。社區(qū)里25棟樓、1416戶居民的情況都在她心里。社區(qū)里的一草一木,社區(qū)里的居民群眾、社區(qū)里的大事小情,可以說在張文亭的心里,比自己家還熟悉的地方,就是社區(qū)。 ![]() ![]() 心系居民 20余本內(nèi)容詳實(shí)記錄具體的津?yàn)I時(shí)代疫情防控管理臺(tái)賬 農(nóng)歷臘月二十九,張文亭參加了街里的會(huì),要求逐戶排查居民來往武漢的情況。從那天起,她和同事們一天也沒有休息。得益于津?yàn)I時(shí)代黨群服務(wù)中心完善的網(wǎng)格精細(xì)化管理體系,網(wǎng)格內(nèi)居民信息詳實(shí),對(duì)疫情排查工作起到了積極作用。按照要求,她召回所有休假中的社區(qū)工作者,主動(dòng)聯(lián)系園區(qū)物業(yè)公司,筑牢共同抗疫戰(zhàn)斗堡壘,第一時(shí)間因地制宜制定疫情防控方案,從宣傳疫情防護(hù)知識(shí)著手,她帶頭帶領(lǐng)社區(qū)工作者一起在園區(qū)地毯式排查,僅用了三天時(shí)間,就入戶走訪1416戶,排查3000余人次,張貼防疫明白紙1000余份。“入戶時(shí)有些居民不在家,有的可能沒聽見,肯定會(huì)有遺漏。” 回到辦公室的張文亭還是不放心。除夕這天一大早,張文亭就匆忙趕到單位,打印“溫馨提示”,提醒有武漢接觸史的居民及時(shí)和社區(qū)聯(lián)系,還留下電話號(hào)碼。在小區(qū)各層貼好以后,又挨個(gè)敲門,沒人的門上貼一份提示,有人的再囑咐一遍。就這樣,一份內(nèi)容詳實(shí)記錄具體的臺(tái)賬,在挨家挨戶落實(shí)落小落細(xì)的基礎(chǔ)上“應(yīng)運(yùn)而生”。到目前為止,已經(jīng)積累到20大本,為抗擊疫情打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 再難再累也要盡職盡責(zé),社區(qū)工作者始終要想著群眾 走訪排查中,張文亭了解到社區(qū)內(nèi)有一位獨(dú)居老黨員患有甲狀旁腺功能減退癥,生活很不方便,疫情來襲之前,她多次入戶看望老人,為老人購買生活必需品,疫情期間她更是多次叮囑網(wǎng)格員一天兩個(gè)電話問候,三天入戶探望一次,照顧好老人。社區(qū)內(nèi)還有一戶家庭,家中有一個(gè)6歲智障兒童笑笑,只有笑笑的姥姥獨(dú)自一人照顧,疫情來襲前,一有時(shí)間她就會(huì)去笑笑家看望她,教她一些生活常識(shí),陪伴她成長。疫情期間她多次入戶送去兒童口罩,牛奶,水果。為服務(wù)好本社區(qū)10名獨(dú)居老人,她逐戶發(fā)放愛心卡,以便居民聯(lián)系到她。為社區(qū)的老年人,提供愛心口罩,針對(duì)年齡大不方便出門的老年人,她還安排社區(qū)人員為他們定時(shí)購買蔬菜、藥品等,方便了他們的生活。“再難再累也要盡職盡責(zé),咱社區(qū)工作者始終要想著的就是群眾。”張文亭的話語很樸實(shí)。 研究個(gè)性化志愿服務(wù)認(rèn)領(lǐng)菜單 在津?yàn)I時(shí)代社區(qū),為充分調(diào)動(dòng)黨員雙報(bào)到的志愿服務(wù)力量,特別制訂推出個(gè)性化志愿服務(wù)認(rèn)領(lǐng)菜單,大大提高了社區(qū)在職黨員志愿服務(wù)的參與率。據(jù)了解,該菜單包括3大類、共11項(xiàng)志愿服務(wù)內(nèi)容,讓工作時(shí)間固定、不便于參加社區(qū)志愿服務(wù)的在職黨員,可以根據(jù)自身情況,依照“菜單”自主“點(diǎn)菜”,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化認(rèn)領(lǐng),大大提高了在職黨員的社區(qū)志愿服務(wù)參與率。目前已組織黨員報(bào)到活動(dòng)70余次,參與黨員共計(jì)500余人次,充分發(fā)揮報(bào)到黨員在社區(qū)疫情防控工作中的先鋒模范作用,為疫情防控工作注入了強(qiáng)大正能量。 筆者感言:再次見到張文亭時(shí),她已火速馳援海逸長洲社區(qū)12天,任海逸長洲社區(qū)綜合服務(wù)組組長,協(xié)調(diào)40多位機(jī)關(guān)和社區(qū)工作者開展工作。打開手機(jī),22個(gè)微信工作群,每天幾十個(gè)電話,但拋開職業(yè)身份,她也是兩歲雙胞胎寶寶的母親,一位光榮的警嫂。她的丈夫是一名公安干警,同樣沖鋒在疫情第一線。同為社工,她每天一有時(shí)間就給社工同事們加油打氣,做心理疏導(dǎo)。正如席慕蓉在《蓮的心事》里的那句話,“我已亭亭,無憂亦無懼”,正是張文亭工作生活的真實(shí)寫照! |
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