2020年3月24日晚22時，西青區(qū)接駁入境人員的車輛從天津濱海國際機(jī)場駛向天津都喜社會山溫泉酒店，這對于剛下飛機(jī)返回祖國的周堅來說，是一趟特殊行程的開始。
200多名入境人員分十批次進(jìn)入社會山都喜酒店隔離點(diǎn)，逐個測量體溫、填寫登記表格、辦理入住手續(xù)、掃碼加入體溫檢測群，一切都井然有序，當(dāng)工作完成，所有隔離人員均進(jìn)入房間休息，已是凌晨時分。
第二天一早，隔離點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員又開始忙碌起來。他們引導(dǎo)大家測量體溫、逐一記錄，并對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研判。很多人是第一次接觸到隔離這種事，內(nèi)心多少有些恐懼和不安，醫(yī)務(wù)人員對他們進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，耐心解答，積極安撫。有的被隔離人員是第一次來到北方城市，對環(huán)境、氣候都不太適應(yīng)，出現(xiàn)了水土不服等癥狀，醫(yī)務(wù)人員則逐一電話核實(shí)，耐心解答疑問，平價代購藥品，解決隔離人員各種藥品需求。被隔離人員什么時候在群里發(fā)出需求，工作人員就在第一時間予以答復(fù)和解決。
在入住的人員當(dāng)中，還有十幾名外籍人士，這讓隔離點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員犯了難?，F(xiàn)有的工作組中沒有翻譯人員，無法和外籍人士進(jìn)行有效的溝通，工作上會面臨很大的困難。
就在工作人員一籌莫展的時候，微信群里一個名叫周堅的人主動添加了工作人員的微信，附言：“我英語掌握的還可以，可以做你們的臨時翻譯志愿者。各位隔離點(diǎn)工作人員的辛苦付出和默默堅守，深深地感動了我，我想為大家做些什么。”
與工作人員溝通后，周堅開始了他的“志愿服務(wù)”。作為一名被隔離的志愿者，周堅對工作絲毫沒有半點(diǎn)懈怠。他第一時間添加了微信群中所有的外籍人士，建立了名為“Shehuishan international group”的外籍人士專用溝通群，以最快的速度幫助外籍人士填寫入境人員信息調(diào)查表。在這批外籍人士中，有俄羅斯人、美國人、英國人、巴西人和塞爾維亞人，由于地域文化和風(fēng)俗習(xí)慣的差異，外籍人士提出了各種各樣的疑問，周堅都不厭其煩地予以了耐心解答，并及時匯總發(fā)送給工作人員。在飲食習(xí)慣上，為解決外籍人士吃不慣中餐的問題，周堅主動與所有外籍人士和工作組雙向溝通，由工作組派專人按照清單進(jìn)行采買，滿足了外籍人士的需求，得到了他們的認(rèn)可。
一天，一位俄羅斯人在外籍人員群里訴說自己腋下長了一個瘤，周堅看到信息后立即聯(lián)系了隔離點(diǎn)工作人員。醫(yī)務(wù)人員在做好防護(hù)措施的情況下進(jìn)入房間診治，之后還送來了治療的藥物，使這位俄羅斯人深受感動。在醫(yī)務(wù)人員打電話向周堅表達(dá)謝意時，周堅表示，和醫(yī)務(wù)人員的付出相比，自己做的不足掛齒。被隔離的這些天，他一直享受著隔離點(diǎn)工作人員溫暖的關(guān)懷和貼心的服務(wù)，他應(yīng)該好好感謝這些工作人員，并稱贊這里是“全天津市最上路子的隔離點(diǎn)”。雖然是以特殊的方式第一次來到天津西青，但周堅能強(qiáng)烈的感受到這里的熱情、認(rèn)真和以誠相待，曾經(jīng)恨不得隔離期滿趕緊離開他，現(xiàn)在竟然對這個地方有些戀戀不舍了。
在周堅的熱情帶動下，群里的柳燕、周燕、時浩也加入了志愿者隊伍中。他們積極在微信群中傳遞著正能量，讓隔離人員微信群中充滿了相互鼓勵、互幫互助，濃情溫暖的氛圍。14天的隔離期就要結(jié)束了，周堅也準(zhǔn)備開啟他的下一站旅程，我們甚至沒有機(jī)會看到他摘下口罩的真容，但是他所做的一切和傳遞的溫暖我們卻不會忘記。
當(dāng)前，我們與疫情的戰(zhàn)斗還沒有結(jié)束，嚴(yán)防境外輸入的壓力還很大，西青區(qū)許多工作人員都奮戰(zhàn)在一線的崗位上。許多像周堅一樣的隔離人員，被工作人員的沖鋒在前和舍生忘死所感動，在隔離期間志愿加入到“抗疫”隊伍中，為我們的管控工作默默奉獻(xiàn)。我們堅信，在黨中央的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的齊心協(xié)力下，定能取得這場疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的最終勝利。
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