圖為周堅（左四）與隔離點醫(yī)務(wù)人員合影留念
在張家窩鎮(zhèn)都喜社會山酒店隔離點里，有這樣一位志愿者。他在被隔離觀察期間，協(xié)助該隔離點負責(zé)與被隔離觀察的外籍入境人士的溝通工作，不厭其煩、細心周到，得到了大家的贊揚。他就是周堅，一位熱心腸的海外歸國青年。
今年3月24日晚22時，西青區(qū)接駁入境人員的車輛從天津濱海國際機場駛向張家窩鎮(zhèn)的都喜社會山溫泉酒店，這對于剛下飛機返回祖國的周堅來說，是一趟特殊行程的開始。
200多名入境人員分10批次進入都喜社會山酒店隔離點，逐個測量體溫、填寫登記表格、辦理入住手續(xù)、掃碼加入體溫檢測群，一切都井然有序，當(dāng)工作完成，所有隔離人員均進入房間休息，已是凌晨時分。
第二天一早，隔離點的醫(yī)務(wù)人員又開始忙碌起來。他們引導(dǎo)大家測量體溫、逐一記錄，并對異常數(shù)據(jù)進行分析研判。很多人是第一次接觸到隔離這種事，內(nèi)心多少有些恐懼和不安，醫(yī)務(wù)人員對他們進行一對一的指導(dǎo)，耐心解答，積極安撫。有的被隔離人員是第一次來到北方城市，對環(huán)境、氣候都不太適應(yīng)，出現(xiàn)了水土不服等癥狀，醫(yī)務(wù)人員則逐一電話核實，耐心解答疑問，平價代購藥品，解決被隔離人員各種藥品需求。被隔離人員什么時候在群里發(fā)出需求，工作人員就在第一時間予以答復(fù)和解決。他們的這些溫暖舉動感動著周堅。
在入住的人員當(dāng)中，還有十幾名外籍人士，這讓隔離點的醫(yī)務(wù)人員犯了難。現(xiàn)有的工作組中沒有翻譯人員，無法和外籍人士進行有效的溝通，工作上會面臨很大的困難。
就在工作人員一籌莫展的時候，微信群里一個名叫周堅的人主動添加了工作人員的微信，附言：“我英語掌握得還可以，可以做你們的臨時翻譯志愿者。各位隔離點工作人員的辛苦付出和默默堅守，深深地感動了我，我想為大家做些什么。”
與工作人員溝通后，周堅開始了他的志愿服務(wù)。作為一名被隔離觀察的志愿者，周堅對工作沒有絲毫懈怠。他第一時間添加了微信群中所有的外籍人士，建立外籍人士專用溝通群，以最快的速度幫助外籍人士填寫入境人員信息調(diào)查表。在這批外籍人士中，有俄羅斯人、美國人、英國人、巴西人和塞爾維亞人，由于地域文化和風(fēng)俗習(xí)慣的差異，外籍人士提出了各種各樣的疑問，周堅都不厭其煩地予以了耐心解答，并及時將匯總的問題和困難發(fā)送給工作人員。在飲食習(xí)慣上，為解決外籍人士吃不慣中餐的問題，周堅主動與所有外籍人士和工作組雙向溝通，由工作組派專人按照清單進行采買，滿足了外籍人士的需求，得到了大家的認可。
還有一次，一位俄羅斯人在外籍人士專用溝通群里訴說自己身體的不適，周堅看到信息后立即聯(lián)系了隔離點工作人員。醫(yī)務(wù)人員在做好防護措施的情況下進入房間為其診治，之后還送來了治療的藥物，使這位俄羅斯人深受感動。
在周堅的熱情帶動下，群里的柳燕、周燕、時浩也加入了志愿者隊伍中。他們積極在微信群中傳遞著正能量，讓被隔離人員微信群中充滿了相互鼓勵、互幫互助，濃情溫暖的氛圍。14天的隔離期已經(jīng)結(jié)束了，周堅也開啟了他的下一站行程。雖然大家沒有機會看到他摘下口罩的真容，但是他所做的一切和傳遞的溫暖大家卻不會忘記。
當(dāng)前，與疫情的戰(zhàn)斗還沒有結(jié)束，嚴(yán)防境外輸入的壓力還很大，西青區(qū)許多工作人員都奮戰(zhàn)在一線的崗位上。也有許多像周堅一樣的被隔離人員，因被工作人員的沖鋒在前和舍生忘死的精神所感動，在隔離期間志愿加入到抗疫隊伍中，為疫情防控工作默默奉獻。
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