4月9日上午，西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦黨組成員張偉帶隊深入西營門街對西青區(qū)為民服務(wù)智慧平臺運行工作進行了調(diào)研。調(diào)研組一行與街黨政辦負責(zé)同志就日常使用情況進行了交流，詢問并記錄了對平臺使用的意見建議，并對如何更高效使用為民服務(wù)智慧平臺進行了詳細講解和現(xiàn)場指導(dǎo)。
調(diào)研組強調(diào)，街鎮(zhèn)要充分運用好這個平臺，在流轉(zhuǎn)、交辦、處理、反饋等閉環(huán)流程均要做到及時、高效、精準，使群眾關(guān)切的事“件件有回音、事事有結(jié)果”，讓這個平臺真正成為一個收集民情、了解民需、解決民憂的綜合性服務(wù)平臺，為群眾提供全方位、高效率服務(wù)。
下一步，西營門街將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和滿意導(dǎo)向，組織機關(guān)科室和村居三級平臺管理人員進行相關(guān)工作培訓(xùn)，全面提高平臺辦公質(zhì)量和效率，尤其回應(yīng)、解決好疫情防控期間群眾關(guān)切問題、中小企業(yè)反映的復(fù)工復(fù)產(chǎn)問題、入境人員及湖北返津人員相關(guān)咨詢問題等，提高為民服務(wù)智慧平臺的辦結(jié)率和滿意率，打通為民服務(wù)最后“一公里”，提升社會管理服務(wù)水平，推進為民服務(wù)升級提速,讓為民服務(wù)平臺，熱群眾心窩。
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