早晨8：30 陳夢(mèng)（圖左一）在這段特殊的時(shí)期由網(wǎng)格員“升職”為了“網(wǎng)包員”，她的工作也更加細(xì)化了。在她負(fù)責(zé)的這個(gè)網(wǎng)格里，居民們需要解決的大事小情都被她承包了。這天早晨8：30分，她準(zhǔn)時(shí)與社區(qū)聯(lián)誼單位的工作人員前往14號(hào)樓居民樸先生的家，為其送去蔬菜、水果以及其他生活必需品。原來(lái)，樸先生是陳夢(mèng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格里的境外返津居民。幾天前，陳夢(mèng)接到他即將從集中隔離點(diǎn)返回住處的通知，便一直密切聯(lián)系樸先生，并接其回家。在居家隔離的日子中，樸先生的日常起居、生活瑣事全部由陳夢(mèng)負(fù)責(zé)。在該社區(qū)，像樸先生這樣的境外返津居民共有7位，該社區(qū)采取一名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)一名境外返津居民的一對(duì)一服務(wù)模式。目前，在7名網(wǎng)格員的幫助下，他們有的正安心居家隔離中，有的已經(jīng)恢復(fù)了正常生活。
上午10：00 杜占金（圖右二）是該社區(qū)一名網(wǎng)格員，是防疫知識(shí)的宣講員，也是一名黨員。年近70歲的杜占金不僅每天都要在卡口站崗執(zhí)勤，還要負(fù)責(zé)社區(qū)疫情防控的宣傳工作。在這段日子里，他自編自演了快板、對(duì)口詞等多個(gè)疫情防控知識(shí)小段子，還利用休息時(shí)間創(chuàng)作疫情防控知識(shí)、創(chuàng)文知識(shí)、法律知識(shí)等內(nèi)容的宣傳漫畫(huà)，張貼在社區(qū)的宣傳欄里。宣傳欄每月更換一次宣傳內(nèi)容，他都竭盡全力創(chuàng)作宣傳畫(huà)。疫情防控期間，杜占金共創(chuàng)作相關(guān)宣傳作品近百幅，得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。這天上午10點(diǎn)，杜占金連夜創(chuàng)作的“防疫不忘創(chuàng)文”主題漫畫(huà)被張貼了出來(lái)，閑不住的杜占金還做起了宣講員，向居民講解相關(guān)知識(shí)。
下午2：00 該社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司、中北鎮(zhèn)派出所、共建單位代表們像往常一樣又坐在一起開(kāi)會(huì)了。這次討論的是空巢老人疫情防控期間如何照料的問(wèn)題。原來(lái)這天上午，居民陳奶奶的兒子劉先生向網(wǎng)格員反映由于工作原因不能經(jīng)常在家，自己的老母親成了空巢老人。現(xiàn)在情況特殊，老人得不到很好的照料，希望社區(qū)可以幫忙解決。疫情防控期間，像這樣的會(huì)議，該社區(qū)每個(gè)月要組織3次。截至目前，他們共聯(lián)合調(diào)解處理了包括小區(qū)停車難、空巢老人照料、居家隔離人員日常生活、疫情防控期間裝修、居民矛盾糾紛等10多個(gè)問(wèn)題。該社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格員與居民之間的橋梁作用，真正實(shí)現(xiàn)了物業(yè)、中北鎮(zhèn)派出所、聯(lián)誼單位之間“一盤(pán)棋”的管理模式，多方溝通，齊心協(xié)力解決問(wèn)題。
下午4：30 王歡、劉文光是我市工業(yè)和信息化稽查總隊(duì)的工作人員，也是該社區(qū)特殊“網(wǎng)格員”。我市工業(yè)和信息化稽查總隊(duì)與該社區(qū)是共建單位，在得知社區(qū)疫情防控期間網(wǎng)格員、卡口執(zhí)勤人員不足的情況下，便主動(dòng)組織工作人員輪班在社區(qū)卡口執(zhí)勤，每天下午4點(diǎn)30分開(kāi)始，他們便一直忙碌在卡口處，從大年初二至今，沒(méi)有出現(xiàn)一次空崗情況。同時(shí)，在周末休息時(shí)間，他們還主動(dòng)承擔(dān)起網(wǎng)格員的工作，居民信息收集、入戶宣傳、為居家隔離人員采買(mǎi)生活用品、社區(qū)環(huán)境治理……到處可以看到他們的身影。
有這么一群人，他們守護(hù)一張“網(wǎng)”。“網(wǎng)”的是居民家里的眾多瑣碎事。他們匯聚成一張“格”子，記錄居民的所需、所盼、所急。他們就是網(wǎng)格員，他們用這一張張小網(wǎng)格，“編織”出一幅幅暖心畫(huà)卷。
多年來(lái)，中北鎮(zhèn)假日風(fēng)景社區(qū)一直都在實(shí)施“網(wǎng)格化”管理模式。在此次疫情防控工作中，彰顯了網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)。下面，就讓我們通過(guò)一張張圖片，走近假日風(fēng)景社區(qū)網(wǎng)格員，聽(tīng)一聽(tīng)他們?cè)谝咔榉揽仄陂g的戰(zhàn)“疫”故事吧。
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