自西青區(qū)西營門街文瑞家園社區(qū)黨支部、文瑞家園社區(qū)居委會籌備組、文瑞家園社區(qū)工作站成立以來，社區(qū)干部在加強(qiáng)疫情防控的同時注重做實(shí)做細(xì)居民服務(wù)工作，通過入戶摸排走訪、隨時接待來訪等形式廣泛收集民意，分類梳理居民提出的建議訴求，在第一時間溝通協(xié)調(diào)，迅速反應(yīng)，逐一落實(shí)。
為民解惑，張貼《致居民的一封信》
為了讓居民快速了解區(qū)、街相關(guān)政策，文瑞家園社區(qū)黨支部迅速發(fā)動工作人員在小區(qū)宣傳欄和每棟樓門內(nèi)張貼《致文瑞家園居民的一封信》，向居民廣泛征求社區(qū)意見和建議，第一時間匯總整理居民關(guān)心的各類焦點(diǎn)問題，并按照拆遷歷史遺留問題、保障救助政策、房屋產(chǎn)權(quán)歸屬、物業(yè)服務(wù)管理、居民戶口問題等八個種類將居民反映問題進(jìn)行分類梳理，聯(lián)系相關(guān)部門落實(shí)解決措施，切實(shí)提高了居民的獲得感和幸福感，贏得了不少居民的衷心“點(diǎn)贊”。
為民服務(wù)，積極推進(jìn)全民健身園建設(shè)
為滿足社區(qū)居民群眾休閑、健身需求，提高居民身體素質(zhì)，在區(qū)委區(qū)政府、街黨委辦事處的高度重視和支持幫助下，文瑞家園社區(qū)黨支部結(jié)合社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，精心挑選健身器材種類，在社區(qū)中心小花園內(nèi)安裝健身器材14件，并安排工作人員協(xié)助做好場地硬化、安全提示等相關(guān)工作，打造便民“健身園”，不但給社區(qū)居民提供了強(qiáng)身健體的好去處，滿足了他們的日常健身需求，也為小區(qū)增添了一道和諧溫馨的亮麗色彩。
方便于民，安裝休閑納涼便民座椅
文瑞家園小區(qū)居民以中老年人居多，叔叔阿姨們平時喜歡在小區(qū)里散步、聊天，可年紀(jì)大了，稍微逛久些就會感到疲勞。于是他們紛紛向社區(qū)反映，希望能修建些座椅，逛累了能有地方歇腳。社區(qū)黨支部積極聽取民意，迅速推進(jìn)落實(shí)，在小區(qū)內(nèi)安裝了休閑座椅。座椅剛剛裝好，就有好幾位居民前來“試坐”，他們高興地說：“座椅真是不錯啊，再也不擔(dān)心走累了、站累了沒地方休息了！你們來了以后，真是為我們辦了不少實(shí)事，太感謝你們了！”
金杯銀杯，不如老百姓的口碑。文瑞家園社區(qū)努力為居民解決實(shí)際問題，辦實(shí)事、辦好事，打造舒適、有序、便民的宜居社區(qū)。下一步，文瑞家園社區(qū)將進(jìn)一步提高便民服務(wù)水平，不斷完善社區(qū)便民設(shè)施，盡最大努力來改善居民的生活環(huán)境，切實(shí)把社會管理責(zé)任落實(shí)、做好。
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