自西青區(qū)委區(qū)級機關(guān)工委組織開展“堅持干在實處、走在前列，防治三官、三盛、三關(guān)問題”主題黨日活動以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦結(jié)合區(qū)委對疫情防控工作的部署安排，積極發(fā)揮區(qū)級機關(guān)樞紐作用，堅決扛起中堅重擔(dān)，堅持“雙向發(fā)力”，在抗擊疫情、服務(wù)發(fā)展“兩個戰(zhàn)場”積極發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以關(guān)鍵時刻勇于擔(dān)當(dāng)?shù)恼呜?zé)任感踐行初心使命，努力實現(xiàn)“雙戰(zhàn)雙勝雙贏”。
強化政治引領(lǐng)，攻戰(zhàn)“疫”魔保安全
西青市民中心是接待企業(yè)和群眾的窗口一線，也是人員密集地。疫情發(fā)生后，政務(wù)服務(wù)辦堅決落實“戰(zhàn)區(qū)制、主官上”工作要求，高高舉起“打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)”的大旗。春節(jié)后返崗第一天就分別召開全體干部大會和各進駐部門首席代表大會，動員市民中心全體黨員干部職工充分認識疫情的嚴(yán)峻性和防控工作的艱巨性，以時不待我的緊迫感立即進入“戰(zhàn)位”。聯(lián)合各進駐部門成立了政務(wù)服務(wù)中心防控工作指揮部，緊鑼密鼓研究防控預(yù)案，連夜研究制定了十項防控制度。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，黨支部緊急購買口罩、測溫槍、消毒液等防疫物資，并及時發(fā)放到全體干部手中，并在辦事大廳入口緊急安裝了3臺遠紅外測溫設(shè)備，大大降低因排隊測溫引起的人員聚集風(fēng)險，為窗口人員和辦事群眾帶來極大的安全感。
助力基層防疫，黨員出列顯擔(dān)當(dāng)
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，黨支部先后抽調(diào)35名黨員干部支持我區(qū)疫情防控工作，處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，對防疫工作進行組織領(lǐng)導(dǎo)、周密部署，并以普通一兵的身份帶頭沉入基層助力社區(qū)和企業(yè)防疫。科級干部業(yè)務(wù)、防疫兩手抓，緊急布置隔離室和特辦專區(qū)，加班加點核實“網(wǎng)上辦”事項信息，確保群眾即來即辦。普通黨員不懼風(fēng)吹日曬，積極投身到社區(qū)疫情防控最前線，周末無休扎根基層積極助力企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，毅然加入境外人員接駁和隔離服務(wù)工作。
令人感動的是，有的同志即將退休，面對組織召喚毅然沖鋒在前；有的同志孩子尚幼卻二話不說直面風(fēng)險投入境外人員接駁工作中，有的同志默默忍受家屬奔赴武漢疫區(qū)支援的牽掛和擔(dān)憂，自己也以戰(zhàn)士姿態(tài)沖在防疫工作第一線。他們白天在基層值守，晚上處理業(yè)務(wù)工作，雖然夙夜在公身心疲憊，但始終信念堅定毫無怨言。面對可怕的疫情，政務(wù)服務(wù)黨員隊伍無一掉隊、上下一心、眾志成城，用實際行動為盡快打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)添碼加力。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，網(wǎng)上網(wǎng)下不斷檔
一直以來，黨支部都以群眾滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)為出發(fā)點不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，疫情發(fā)生后，政務(wù)服務(wù)工作將“網(wǎng)上辦”與“現(xiàn)場辦”相結(jié)合，及時公布了致辦事群眾的一封信和24個業(yè)務(wù)部門首問咨詢電話，黨員干部靠前服務(wù)，主動與企業(yè)聯(lián)系溝通，引導(dǎo)辦事人通過“天津網(wǎng)上辦事大廳”“企業(yè)開辦一窗通”等網(wǎng)辦系統(tǒng)在線提交受理需求，建立了網(wǎng)上辦事“好差評”制度，及時獲得企業(yè)評價信息。同時，積極做好“線下”準(zhǔn)備，專門設(shè)立辦事專區(qū)，成立黨員“機動服務(wù)隊”，由黨員志愿者引導(dǎo)有緊急需求的群眾到專區(qū)進行現(xiàn)場辦理，相關(guān)進駐部門選派黨員“機動辦事專員”提供業(yè)務(wù)咨詢和幫辦服務(wù)，以成竹在胸的準(zhǔn)備、全面到位的服務(wù)滿足群眾在非常時期的辦事需求。截至目前，有效推動西青生活垃圾處理廠配套道路和管網(wǎng)等7個項目專家評審環(huán)節(jié)順利開展，為高潔民用口罩生產(chǎn)線項目、天津市敏峰商貿(mào)有限公司、西青信泰互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等4家疫情防控相關(guān)企業(yè)審批發(fā)證，為海蘭德集團、新宇彩板、天津?qū)殱嵐?、艾可國際等多家企業(yè)解決了審批難題，用實際行動助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
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