在抗擊疫情的背景下，優(yōu)化營商環(huán)境飽含特殊意義。網上辦理、遠程服務、開辟綠色通道……西青區(qū)政務服務辦通過一系列實招硬招，確保疫情期間審批服務不間斷，助力企業(yè)復工復產，為西青區(qū)民營經濟發(fā)展賦能。
“真的太感謝了！如果沒有西青區(qū)政務服務辦勇于擔當的工作作風，我們今年的招生入學工作真是無法進行。”為明集團天津區(qū)馬總經理的一席話，讓西青區(qū)政務服務辦的工作人員備受鼓舞，充滿干勁。究竟為何為明集團給予西青區(qū)政務服務辦這樣高的贊揚？時間要回到5月7日。
受疫情影響，為明集團九年一貫制南站校區(qū)建設工期延誤，無法按計劃今年6月正式竣工入駐。臨近開學季，為明國際學校面臨已經招生但無法順利取證辦學的艱難境地。西青區(qū)政務服務辦從張家窩鎮(zhèn)政府獲悉該企業(yè)困難，第一時間主動對接，深入企業(yè)精準幫扶，結合當前形勢，就辦學規(guī)模和日常教學管理進行科學評估，并和有關部門一起到中北鎮(zhèn)星光路小學進行實地考察。經過多方研判，初步達成了解決方案，為明集團表示按該方案馬上跟進籌備。
然而，一波未平一波又起。5月9日下午兩點，集團負責人焦急地來到我辦，工作人員了解情況后得知，本年度招生學籍申報關口于5月10日0:00關閉，也就是說為明集團必須在5月9日拿到辦學許可證和法人證書，為明學校才能進行今年的學籍申報工作，9月才能順利招生入學。
5月9日14點到5月9日24點，短短十個小時，面對如此緊張的時間節(jié)點，面對申請企業(yè)的零申報材料，西青區(qū)政務服務辦社會事務審批一科毫無含糊，分秒必爭，經請示領導，決定為該企業(yè)特事特辦，開辟綠色通道，最大限度運用承諾制審批方式，解企業(yè)燃眉之急。全科人員分成兩組，一組負責審批辦學許可證，二組負責審批法人證書。每組抽出單獨人員手把手輔導企業(yè)填報申請材料，每套申請材料均達40頁。從熟悉流程到填寫修改再到系統(tǒng)申報，審批工作人員全程“保姆式”服務。最終在5月9日20點，該企業(yè)順利取得了辦學許可證和法人證書。
幫助企業(yè)贏得了時間，讓社會事務審批一科的全體工作人員松了一口氣，社會事務審批一科科長宋卓說：“非營利性民辦學校的審批從受理到辦結的審批時限為5個工作日，我們對為明國際學校的審批只用了八個小時，其中還包括受理前的申報材料的準備工作，這可以說是前所未有的。面對突然其來的疫情，很多企業(yè)找到了我們，向我們尋求幫助，我們及時開辟審批綠色通道，最大限度地實行承諾制審批方式，為有需要的企業(yè)進行特事特辦，讓企業(yè)切實感受到審批服務的溫度與速度。”
自疫情發(fā)生以來，西青區(qū)政務服務辦堅持統(tǒng)籌推進疫情防控和促進經濟社會發(fā)展兩手抓，在抓好常態(tài)化防控措施落實的同時，保障審批服務不間斷，助力企業(yè)復工復產復能，促進各項工作扎實開展，實現雙戰(zhàn)雙勝。截至目前，西青區(qū)政務服務辦累計辦理行政審批事項1404件，其中，4月份行政許可事項“承諾辦”28件，網上實辦率達到98.28%，比2019年72.76%的實辦率高出近26個百分點。
西青區(qū)政務服務辦優(yōu)質、便捷、高效的審批服務，勇于擔當的工作作風，接連獲得駐區(qū)企業(yè)的稱贊，其中包括天津石氏醫(yī)院。石氏醫(yī)院在給區(qū)委、區(qū)政府的感謝信中這樣說：西青區(qū)政務服務辦利用節(jié)假日休息時間為企業(yè)上門服務，極大地提高了審批效率，高效、精心為百姓辦事的工作作風，令人欽佩和感動。相信石氏醫(yī)院定將保持嚴謹專業(yè)的辦院作風，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務，為當地百姓提供最專業(yè)優(yōu)質的醫(yī)療服務。
栽好營商環(huán)境這棵“梧桐樹”，才能吸引更多“金鳳凰”。眾多企業(yè)選擇落戶西青，正是看中西青區(qū)良好的營商環(huán)境。對此，西青區(qū)政務服務辦主要負責人龍萬興表示：為駐區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質高效的政務審批服務，是我們的責任，也是我們的義務。接下來，我們會通過加大走訪企業(yè)力度，講清服務政策，實時掌握企業(yè)發(fā)展訴求，瞄準企業(yè)的痛點、難點，推動助企紓困政策落實落細，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，不斷鞏固“企業(yè)家老大”的核心理念，助力西青區(qū)經濟高質量發(fā)展。
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