“胡同游”不應(yīng)影響周邊居民正常生活，胡同商戶衛(wèi)生間應(yīng)向游客免費開放，胡同主要出入口處得配中英文對照全景導(dǎo)覽圖……從今年10月起，“胡同游”也有規(guī)范了。市市場監(jiān)管局日前在其網(wǎng)站上發(fā)布《胡同游服務(wù)規(guī)范》，這一新規(guī)范將從10月1日起實施。
什么算“胡同游”？規(guī)范明確提出，“胡同游”是以北京城市特有的具有傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗人情、歷史風(fēng)貌的胡同為主要載體，向游客提供吃、住、行、游、購、娛和文化展示服務(wù)的特色旅游業(yè)態(tài)。按照要求，胡同游的服務(wù)人員，宜佩帶工牌，應(yīng)講普通話，服務(wù)用語文明、規(guī)范，宜提供一種以上外語服務(wù)。
胡同游會不會擾民，這是居住在胡同中的老百姓最關(guān)心的問題之一。對此，規(guī)范表示，胡同游營業(yè)時段內(nèi)，應(yīng)采取相應(yīng)的交通管理服務(wù)，人車分流。而且，各類活動不應(yīng)影響周邊居民的正常生活。商鋪應(yīng)根據(jù)胡同的格局和空間，進(jìn)行合理配置。為了最大限度方便游客，商戶衛(wèi)生間應(yīng)向游客免費開放使用，應(yīng)有免費開放使用標(biāo)識。
想要開展胡同游，還得配齊相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。首先，胡同應(yīng)有明確的空間邊界，邊界標(biāo)記清晰可見。道路平整通暢，主要出入口應(yīng)不少于2個，方便游客出入?？紤]到殘疾人和行動不便老年人等群體的特殊需求，開展胡同游的胡同，應(yīng)有無障礙服務(wù)設(shè)施。此外，為了方便游客，還應(yīng)設(shè)置游客服務(wù)中心。
胡同標(biāo)識應(yīng)清晰明確。規(guī)范提出，應(yīng)在胡同主要出入口醒目位置設(shè)置標(biāo)牌，標(biāo)識胡同名稱、簡介，文字準(zhǔn)確規(guī)范、應(yīng)有中英文對照。胡同主要出入口處應(yīng)設(shè)置全景導(dǎo)覽圖，標(biāo)識主要游覽區(qū)及服務(wù)設(shè)施位置，應(yīng)有中英文對照。同時，應(yīng)在胡同主要岔路口設(shè)置反映道路方向的標(biāo)識牌，位置醒目，文字準(zhǔn)確規(guī)范，應(yīng)有中英文對照。為了便于游客對胡同有更加深入的了解，規(guī)范還特別提出，不可移動文物或具有歷史文化的胡同，應(yīng)有銘牌標(biāo)識。
胡同主要出入口附近應(yīng)有機(jī)動車和非機(jī)動車停車場地，主要出入口附近宜有公共交通站點。胡同中可以“跑”人力客運三輪車，只不過運營路線不應(yīng)與交通主干道交會。
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