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民政工作是人幫人、心貼心的工作。西青區(qū)民政局“在一線”工作,推動(dòng)著“民政為民、民政愛(ài)民”工作理念的落地生根,推動(dòng)著民政干部職工接地氣、抓落實(shí)、長(zhǎng)才干,展現(xiàn)出踏石留印、抓鐵有痕的作風(fēng),凝聚成一股用改革的思路、創(chuàng)新的辦法加強(qiáng)民政工作的奮進(jìn)力量。 以上率下 傳遞民政眼睛向下的強(qiáng)烈信號(hào) 民政局組成三個(gè)走訪組,領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì),對(duì)新一輪18個(gè)幫扶困難村“一村一村的查、一戶一戶的過(guò)”。黨員干部自創(chuàng)走訪規(guī)則:敲門(mén)先問(wèn)好、進(jìn)屋看環(huán)境、細(xì)聊啥困難、記好啥需求、鼓勵(lì)增信心,同困難群眾說(shuō)上話、交上心,不僅敲開(kāi)了百姓家門(mén),更敲開(kāi)了群眾心門(mén)。按照應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救、應(yīng)助盡助原則,對(duì)18個(gè)困難村深入排查出的16人特困供養(yǎng)對(duì)象、347戶642人低保對(duì)象、14戶32人低收入對(duì)象等困難家庭均給予了救助,推動(dòng)了結(jié)對(duì)幫扶困難村工作圓滿收官。 今年受疫情影響園區(qū)暫停祭掃服務(wù)接待工作,如何滿足群眾祭奠需求是一個(gè)大難題。區(qū)民政局主要領(lǐng)導(dǎo)深入西城寢園了解情況,尋找解決問(wèn)題的辦法,最終推出集體代客祭掃這一創(chuàng)新祭掃形式。在活動(dòng)當(dāng)天民政局主要領(lǐng)導(dǎo)出席并誦讀祭辭,代替廣大群眾表達(dá)思念,滿足了群眾春祭的愿望。民政局干部在走訪檢查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí),了解到一些老人心理壓力較大,于是社會(huì)福利中心通過(guò)微信等途徑指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織唱歌接龍、包粽子等活動(dòng),做到了“封院不封愛(ài)”。 “六一”兒童節(jié)前,西青區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)走訪街鎮(zhèn)民政干部,交流時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)困境兒童的節(jié)日慰問(wèn)形式單一,需要針對(duì)兒童特點(diǎn)多角度進(jìn)行幫扶。民政局分管科室與街鎮(zhèn)加強(qiáng)聯(lián)系溝通,提前策劃、精心組織了“精準(zhǔn)救助暖童心、幫扶關(guān)愛(ài)不缺席”關(guān)心關(guān)愛(ài)未成年人公益活動(dòng),組織困境兒童代表進(jìn)行戶外觀摩體驗(yàn)和創(chuàng)意制作,培養(yǎng)孩子們的觀察力、想象力,促進(jìn)了他們身心健康發(fā)展,兜住了困境兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)底線。 提高能力 堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向精準(zhǔn)發(fā)力尋良策 探索建立了“任務(wù)清單”+“建章立制”的問(wèn)題辦理機(jī)制,將全年民政重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化,推進(jìn)任務(wù)書(shū)、路線圖、時(shí)間表一體化,做到了人人有任務(wù)、人人擔(dān)責(zé)任,促進(jìn)干部職工走向一線開(kāi)展工作。與此同時(shí),以新機(jī)制促進(jìn)解決問(wèn)題,利用基層民政干部季度例會(huì)、深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公等時(shí)機(jī)以及“8890”便民服務(wù)專項(xiàng)平臺(tái)反饋,掌握基層最新、最急和群眾最盼、最難的問(wèn)題,研究制定解決辦法,促進(jìn)問(wèn)題及時(shí)得到解決。 作為聯(lián)系群眾“最前沿”的服務(wù)窗口,民政局加強(qiáng)咨詢電話分析,提升服務(wù)質(zhì)量,變傳統(tǒng)窗口的“細(xì)分業(yè)務(wù)制”為“綜合辦理制”,使得婚姻登記事項(xiàng)可以一個(gè)窗口一套材料辦結(jié)。結(jié)合群眾選擇“好日子”登記的要求,分析研判登記形勢(shì),及時(shí)啟動(dòng)工作預(yù)案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)提前進(jìn)場(chǎng),做到預(yù)約登記、溫馨提示、流程設(shè)置、設(shè)備檢查、婚俗宣傳“五到位”,為群眾提供溫馨服務(wù)。今年5月20、21日,加班加點(diǎn)為180對(duì)群眾辦理了結(jié)婚登記,滿足了新人們的美好愿望。救助管理站加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控期間流乞人員救助,實(shí)行24小時(shí)接待服務(wù)。 解決“飛地”基層社會(huì)治理屬地化有關(guān)問(wèn)題是推進(jìn)社區(qū)共建共治共享的重要內(nèi)容。區(qū)民政局深入“飛地”實(shí)地調(diào)查,充分發(fā)揮民政職責(zé)開(kāi)展工作,目前完成接壤“插花地”行政區(qū)劃變更方案,新建立居委會(huì)籌備組12個(gè),對(duì)李七莊街等街鎮(zhèn)的6個(gè)超大規(guī)模社區(qū)拆分設(shè)立。同時(shí)將解決社工短缺問(wèn)題納入社區(qū)屬地管理重要內(nèi)容統(tǒng)籌考慮,會(huì)同區(qū)委組織部面向全市招聘社工209人,目前已陸續(xù)分配到各街鎮(zhèn)。 瞪大眼睛 尋找基層民政工作的薄弱點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn) 基層民政工作經(jīng)辦能力薄弱已成為制約民政事業(yè)發(fā)展的瓶頸性問(wèn)題、老大難問(wèn)題。面對(duì)基層工作人手少,解決辦法少,服務(wù)方式少的現(xiàn)實(shí)情況,區(qū)民政局從加強(qiáng)基層民政工作人員能力建設(shè)入手,全面加強(qiáng)各類(lèi)專題培訓(xùn),進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)民政工作向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展,先后組織舉辦了全區(qū)幫扶困難村駐村干部專題培訓(xùn)會(huì)、社區(qū)基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)、社區(qū)籌備組換屆選舉工作培訓(xùn)會(huì)、全區(qū)喪葬補(bǔ)貼系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)、全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控策略和有序恢復(fù)服務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)等。 采取“專項(xiàng)行動(dòng)+全面排查”工作機(jī)制,解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理水平不高問(wèn)題。制定了《西青區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》,抓好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展了房屋結(jié)構(gòu)和消防隱患排查,采用問(wèn)卷和影像結(jié)合的方式,對(duì)房屋大梁、承重墻、拆改等全面詳查,實(shí)施消防隱患攻堅(jiān)行動(dòng);利用宣傳片、院內(nèi)廣播等形式開(kāi)展防范電信詐騙、打擊非法集資等宣傳活動(dòng),提高入住老人安全防范意識(shí)。 發(fā)揮社會(huì)組織在改善基本民生和參與基層社會(huì)治理中的積極作用,推出了“1+3+10”社會(huì)組織發(fā)展模式,“1”是舉辦“益民生”街鎮(zhèn)品牌公益大賽,投入39.9萬(wàn)元,購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目8個(gè),項(xiàng)目輻射26個(gè)社區(qū)。“3”是實(shí)施苗圃、心晴、微光三項(xiàng)行動(dòng),推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織注冊(cè)登記,招募專業(yè)社會(huì)組織開(kāi)展疫情解壓心理疏導(dǎo),引導(dǎo)志愿者對(duì)景泰縣孤兒進(jìn)行幫扶,組織慈善協(xié)會(huì)會(huì)員積極捐款支援東西部扶貧協(xié)作。“10”是在全區(qū)十個(gè)街鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè)志愿服務(wù)站點(diǎn),開(kāi)展志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)定,健全完善了志愿服務(wù)三級(jí)管理體系。 |
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