為更好打通為民服務(wù)“最后一公里”，日前，天津市政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端“津心辦”首個(gè)區(qū)級(jí)旗艦店──西青旗艦店正式上線。在這個(gè)旗艦店里，西青區(qū)的大事小情，從升學(xué)查詢、醫(yī)保登記，到消防驗(yàn)收、安全許可，動(dòng)動(dòng)手指便可一鍵辦理。
打開手機(jī)津心辦app，點(diǎn)擊右下角旗艦店，即可進(jìn)入西青旗艦店,在這里，西青區(qū)33個(gè)部門的232個(gè)辦事事項(xiàng)都可以實(shí)現(xiàn)一號(hào)申請(qǐng)、一次登錄、一網(wǎng)辦理。進(jìn)入后有個(gè)人辦事和法人辦事，群眾可根據(jù)需要選擇包括網(wǎng)上申報(bào)、表格資料下載、服務(wù)指南、業(yè)務(wù)咨詢等在內(nèi)的區(qū)級(jí)辦事服務(wù)。同時(shí)，旗艦店還設(shè)置“主題辦”功能，將辦事事項(xiàng)分為開辦類、變更類及注銷類，查找辦事事項(xiàng)更加明晰。不僅如此，在提供便民服務(wù)方面，旗艦店為市民提供了更加精細(xì)化的服務(wù)，有涉及教育、文體、衛(wèi)生健康等23項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目可供選擇，力求開啟便民服務(wù)新模式。
劉穎是西青區(qū)中北鎮(zhèn)一家托幼機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，今年八月，她打算把托幼機(jī)構(gòu)升級(jí)為幼兒園，得知津心辦西青旗艦店上線后，她便通過“我要開辦民辦幼兒園”版塊，查詢辦理流程，遞交了申請(qǐng)材料，只用一周時(shí)間就完成了審批。劉穎說：“津心辦app圖文并茂，非常詳盡地告訴我們整體的審批流程和一些信息材料的準(zhǔn)備，從準(zhǔn)備材料到專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，只用了短短大概五天的時(shí)間，就完成了審批手續(xù)，并且把辦學(xué)許可拿下來了，非常高效，也非常快捷。”
西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室社會(huì)事務(wù)審批一科科長(zhǎng)宋卓說：“有了這個(gè)app，省去了辦事人跑多個(gè)部門詢問，辦事群眾申報(bào)以后，app可以直通到我們的審批系統(tǒng)，工作人員在后臺(tái)就可以審批操作流程。”
據(jù)了解，為服務(wù)企業(yè)和個(gè)人，提供區(qū)內(nèi)最新的動(dòng)態(tài)信息，西青旗艦店內(nèi)還設(shè)置了“投資西青”“西青動(dòng)態(tài)”專區(qū)，詳細(xì)介紹西青各產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)園情況，還能第一時(shí)間觸達(dá)區(qū)內(nèi)動(dòng)態(tài)。
下一步，西青旗艦店還將持續(xù)優(yōu)化辦事和服務(wù)功能，重點(diǎn)打造區(qū)級(jí)旗艦店、委局連鎖店、街鎮(zhèn)形象店、村居便利店“四店聯(lián)動(dòng)，上下一體”的數(shù)字服務(wù)體系新格局，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下一體化辦理，持續(xù)增加網(wǎng)上可辦事項(xiàng)數(shù)量，讓旗艦店上架貨品更加豐富，用數(shù)據(jù)多跑路，實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿。
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