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今年加長(zhǎng)版“雙11”讓全網(wǎng)交易額再次刷新了往年的紀(jì)錄,如果說(shuō)此前網(wǎng)紅主播線上直播賣房是試水,那么現(xiàn)在,房地產(chǎn)領(lǐng)域正式迎來(lái)了營(yíng)銷模式變革的新消費(fèi)時(shí)代,今年“雙11”最大的特色是房子加入了“購(gòu)物車”。 新玩家高調(diào)入局,老牌平臺(tái)不甘示弱,房地產(chǎn)這塊大蛋糕,吸引了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的追逐。開(kāi)發(fā)商同樣也在這場(chǎng)購(gòu)物狂歡中做著選擇題,試圖維持自己在房產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)。 網(wǎng)上賣房并不是一件新鮮事。線上購(gòu)房渠道,各大開(kāi)發(fā)商一直就有,但這項(xiàng)業(yè)務(wù)以往沒(méi)有得到重視,當(dāng)前疫情下集中發(fā)生,讓購(gòu)房者有繼續(xù)了解房源信息的官方渠道。 貝殼找房數(shù)據(jù)顯示,活動(dòng)上線7天內(nèi),實(shí)現(xiàn)新房認(rèn)購(gòu)24699套,認(rèn)購(gòu)總額(GTV)達(dá)到367.9億元。天貓好房公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,活動(dòng)22天內(nèi)認(rèn)購(gòu)總額(GTV)達(dá)931億,一共成交41775套房。 一直以來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)都被認(rèn)為是最難數(shù)字化的領(lǐng)域。房子是一種特殊的商品,交易有其特殊性,很多購(gòu)房者認(rèn)為,線上可以參加活動(dòng)去選房,不過(guò)仍然離不開(kāi)線下實(shí)地看房。 從目前來(lái)看,部分平臺(tái)作為線上的房源展示平臺(tái),從而為賣房者提供更多的成交機(jī)會(huì)。對(duì)于購(gòu)房者而言,更多傾向于信息發(fā)布渠道。 業(yè)內(nèi)房產(chǎn)專家表示,房地產(chǎn)營(yíng)銷屬于一種參與感非常強(qiáng)的銷售模式。購(gòu)房形成決策需要一定周期,實(shí)地看房、交易談判,需要線下全程參與,光從網(wǎng)絡(luò)上看效果展示是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。 9月份出世的天貓好房表示,不只是做房企的營(yíng)銷渠道,按照其與易居的規(guī)劃,天貓好房將打通整個(gè)看房、購(gòu)房的全鏈路成為“智能售樓處”,讓消費(fèi)者可以在線上完成線下服務(wù)的全過(guò)程。 今年“618”前夕,京東上線自營(yíng)房產(chǎn)業(yè)務(wù),為開(kāi)發(fā)商及地產(chǎn)項(xiàng)目提供自營(yíng)店鋪。10月28日,京東房產(chǎn)宣布布局線下。選擇與不同區(qū)域的傳統(tǒng)線下門店合作,對(duì)他們進(jìn)行整合、改造,建立統(tǒng)一的交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)比后入場(chǎng)的兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,行業(yè)老 兵貝殼找房的布局更早一些。脫身于鏈家,借助在房產(chǎn)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn),2018年轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。通過(guò)合作網(wǎng)絡(luò)、科技化工具提供線上服務(wù),與線下經(jīng)紀(jì)門店合作,實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)向線下服務(wù)的轉(zhuǎn)接。 從購(gòu)房者角度看,各平臺(tái)都提供了眾多房源,提出優(yōu)惠折扣,可謂看花了眼。但屏幕后的線下交易和后續(xù)服務(wù),或許能清晰顯示線上賣房的壁壘。 購(gòu)房者張先生表示,今年“雙11”在天貓平臺(tái)意向購(gòu)買一套房。據(jù)他介紹,他在線下也咨詢過(guò),同樣有折扣,比如購(gòu)房津貼、特惠房等。線上的購(gòu)物氛圍會(huì)更濃烈一些,有種在搶房的感覺(jué),會(huì)刺激你下單。談及對(duì)于網(wǎng)上買房的看法時(shí),他認(rèn)為,線上看房可以,但實(shí)際簽約還是會(huì)謹(jǐn)慎一些,畢竟金額很大,家人最終還是通過(guò)線下門店買了房。 整體而言,電商平臺(tái)在新房資源方面的顯著優(yōu)勢(shì)是解決了房源充足度、購(gòu)買便利度等痛點(diǎn);在客戶引入方面,短期補(bǔ)貼和抽獎(jiǎng)活動(dòng)能夠帶來(lái)一定關(guān)注度,但并未使當(dāng)前購(gòu)房流程和房地產(chǎn)交易模式產(chǎn)生明顯變化。 長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,房地產(chǎn)線上交易比重將會(huì)持續(xù)上升,不斷放大的市場(chǎng)促使不同玩家紛紛下場(chǎng)。貝殼找房、天貓好房、京東房產(chǎn)等利用自身優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大輻射品牌。不過(guò),房地產(chǎn)行業(yè)仍然是高度依賴線下的產(chǎn)業(yè)。尤其是對(duì)于買房人來(lái)說(shuō),線下參與目前依然是必不可少的環(huán)節(jié)。房產(chǎn)“雙11”必須有足夠的線下配套服務(wù),才能真正完成閉環(huán)。 |
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