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　　“真是太激動了！市委、市政府這么重視我們的想法，設身處地幫我們解難題，覺得倍兒幸福！”這兩天，家住在河東區(qū)二號橋街道陶然庭苑社區(qū)的高佩忠老人別提有多高興了。老人拿著報紙對記者喜不自禁地說：“我只不過是如實地反映一下老年人生活中遇到的問題，想都不敢想，我的建議寫進了天津‘十四五’規(guī)劃中。”

　　“推進分級診療，網(wǎng)格化布局組建區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，推進基層服務模式轉型……提升基層醫(yī)療服務水平，提高為老年人、殘障人員等就診就醫(yī)服務水平。”71歲的高佩忠生怕自己眼睛花了、找不到這段文字，專門請社區(qū)工作人員幫忙用筆在報紙上標注了出來。“看，這就是我當天提建議的內(nèi)容，就是我們老年人的心里話！”

　　事情還要回溯到今年11月5日。當天下午，市委主要負責同志深入陶然庭苑社區(qū)調(diào)研，來到老高家中，入戶聽取居民群眾對我市編制“十四五”規(guī)劃的意見建議。

　　“那天，市領導來到我家，像隔壁街坊一樣和我們兩口子拉著家常，退休工資有多少？兒女都在哪里上班？多長時間來探望我們？讓我們心里‘熱乎乎’的。”高佩忠回憶說，“當被問起對天津編制‘十四五’規(guī)劃有哪些建議，我就想起現(xiàn)在吃喝不愁、生活安逸，可就是我這個手機……”

　　高佩忠和我市很多老年人一樣，用的是一部老年手機，只能撥打電話，沒有上網(wǎng)功能。可現(xiàn)在到大街上買東西、坐公交車都離不開手機掃碼，這可給他帶來了很多不便。雖然去年以來社區(qū)工作人員在家門口開辦了一系列的手機課堂輔導，教老年人使用手機上網(wǎng)，但是，手機信息快速更新、功能不斷添加，總是讓老人們感到“跟不上趟”。

　　“特別是看病上網(wǎng)預約掛號，需要兒女幫忙才能完成，要是光憑我們老年人自己來辦，那可就‘麻爪’了。”高佩忠老人一句風趣的調(diào)侃，卻說出了老年人心中的“新煩惱”。

　　“市領導真是有耐心，邊聽著我的話，邊拿過我的手機端詳著，‘您別著急，市里一定給老年人想辦法。’”高佩忠對當時的場景記憶猶新：“他親切地和我說：‘我們要建設的現(xiàn)代化是全體人民共同享有的現(xiàn)代化，人民對美好生活的向往是我們發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，決不能科技進步了、經(jīng)濟發(fā)展了，各方面都現(xiàn)代化了，卻把老年人生活甩下來了！這個建議在全市帶有普遍性，我們要在“十四五”規(guī)劃編制過程中充分研究。’”這句話讓高佩忠有種說不出的貼心溫暖。

　　更令高佩忠沒想到的是，前兩天陶然庭苑社區(qū)黨委書記、居委會主任張麗來到他家，興奮地告訴他：在學習《中共天津市委關于制定天津市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》時，突然發(fā)現(xiàn)了“提高為老年人、殘障人員等就診就醫(yī)服務水平”這段話。經(jīng)過張麗的詢問確認得知，這條表述就是市里聽取了老高的意見、經(jīng)過反復研究后加入到市委《建議》中的。

　　“‘十四五’這幾年，市里要努力幫助您和其他老年人解決手機掛號不方便這個‘新煩惱’啦！”

　　張麗帶來的這個好消息，讓老高兩口子和社區(qū)里的老年人高興極了：“真沒想到市領導這么忙，市里的事情這么多，還會惦記著我提出的那個‘小建議’。”

　　“我市‘十四五’規(guī)劃編制起草過程，是一次廣泛深入基層開展調(diào)研的過程，是一次發(fā)揚民主、開門問策、集思廣益的過程，也是把統(tǒng)籌設計和問計于民、問計于企結合起來的過程。”市委改革辦常務副主任、市委研究室主任許成庚介紹說：“廣大群眾通過來電、來信、留言、問卷等方式，共提出意見建議1.4萬余條，切實把社會期盼、群眾智慧、專家意見、基層經(jīng)驗充分吸收到了‘十四五’規(guī)劃編制中來。”

　　“市委《建議》貫穿著以人民為中心的發(fā)展思想，努力讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。”許成庚表示，“其中關于‘提高為老年人就診就醫(yī)服務水平’的內(nèi)容，就是人民至上理念的具體體現(xiàn)。”

　　記者在采訪中得知，河東區(qū)為切實解決老年人不會使用智能手機掛號取號的問題，將加強線下特色化導醫(yī)服務，為老年人就醫(yī)帶來便利。同時全力提升社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平，幫助老人就近就醫(yī)，就近解決問題。進一步加強醫(yī)聯(lián)體建設，探索加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心與屬地三甲醫(yī)院網(wǎng)絡連接，形成聯(lián)動。

　　如今，陶然庭苑社區(qū)不僅提高了手機課堂課程頻率，還專門開設咨詢點，全天候為老年人提供手機使用咨詢服務。“無論老人遇到啥使用難題，都可以來問我們。如果是腿腳不利索的老人，我們的工作人員就上門幫忙解答。”張麗說，“相信全市上下一起努力，我們一定能讓老人們跟著大家一道真真切切地享受到現(xiàn)代化社會的幸福生活。”