12月21日，第三期“政企會客廳”接待日活動在西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦舉行，11家企業(yè)負(fù)責(zé)人帶著難題與相關(guān)部門、街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行現(xiàn)場解決。
西青區(qū)副區(qū)長張海英，同有關(guān)街鎮(zhèn)、部門、單位主要負(fù)責(zé)同志齊聚“政企會客廳”，接待區(qū)內(nèi)企業(yè)來訪，面對面傾聽企業(yè)訴求。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，要繼續(xù)發(fā)揮“政企會客廳”橋梁紐帶作用，認(rèn)真梳理企業(yè)反映問題，對能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，制定出切實可行的措施方案，明確時間節(jié)點，推動問題解決。同時，希望廣大民營企業(yè)家能夠通過平臺積極為推動西青區(qū)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策，共享發(fā)展成果。
司娜娜是天津市永大化學(xué)試劑有限公司總經(jīng)理，這次她帶著辦理環(huán)評手續(xù)的相關(guān)需求，希望政府幫忙協(xié)調(diào)解決。
天津市永大化學(xué)試劑有限公司總經(jīng)理司娜娜說：“12月14號，鎮(zhèn)里把我們的問題上報了，是鍋爐的環(huán)評報告和排污許可證的事宜。12月16號，審批局就給我們打電話，了解具體情況以后，告訴我們辦事流程，應(yīng)該怎么做，而且說這件事他們會一直跟蹤，直到企業(yè)把這個問題解決為止，有這樣的好政府和這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，我們更有信心把企業(yè)做好。”
得益于平臺優(yōu)勢，西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦第一時間了解到了天津市永大化學(xué)試劑有限公司的難題，通過進(jìn)一步溝通，充分了解了企業(yè)現(xiàn)狀，給出了切實有效的解決方案。
西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦副主任杜向東說：“其實重點還是了解企業(yè)訴求，通過政企會客廳平臺來把問題解決，因為過去企業(yè)有些政策不了解，通過平臺把問題及時收集反映上來。政府機(jī)關(guān)對企業(yè)的指導(dǎo)有可能不及時，通過平臺把問題收集我們就能及時掌握實際情況，并責(zé)成相關(guān)科室，第一時間跟企業(yè)建立溝通，解決問題。”
企業(yè)發(fā)展難題往往涉及多個方面，因此，“政企會客廳”搭建的平臺不僅僅是“一對一”，也是企業(yè)和政府各部門之間“一對多”的交流平臺。
杜向東說：“有時候企業(yè)可能涉及不同的部門，還不完全有幾個項目只是涉及審批，還涉及其他部門，所以說反映問題以后，我們也可以通過會客廳跟其他部門通力協(xié)作，各部門形成合力，把問題徹底解決。”
據(jù)了解，為進(jìn)一步方便企業(yè)與部門溝通對接，根據(jù)企業(yè)報送的問題訴求情況，第三期“政企會客廳”設(shè)置了生態(tài)住建會客廳和交警支隊會客廳兩個“會客廳”。西青區(qū)11個相關(guān)部門和街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志“一對一”傾聽企業(yè)訴求，認(rèn)真梳理企業(yè)反映的問題，“點對點”精準(zhǔn)服務(wù)，提出切實可行的解決舉措。下一步，西青區(qū)將繼續(xù)跟蹤落實企業(yè)問題訴求的解決情況，加強監(jiān)督管理，切切實實當(dāng)好“店小二”，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
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