在西青區(qū)檢察院的12309檢察服務(wù)中心有這樣一間辦公室，只要通過視頻通話，法律求助者、咨詢者就可以與檢察官面對面進行法律咨詢，進一步實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
眼前的視頻設(shè)備就是檢察官與咨詢者的交互狀態(tài)，它還有一個好聽的名字：“全時空”遠程視頻接訪系統(tǒng)，目前在西青區(qū)的王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、張家窩鎮(zhèn)以及西青經(jīng)開區(qū)的社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心均安裝了預(yù)約終端，咨詢者可以到街鎮(zhèn)中心進行預(yù)約，檢察服務(wù)中心設(shè)專人每天定時查看預(yù)約情況，通過后即可按照約定時間與檢察官進行交流咨詢，整個過程全部免費。
群眾也可以在安卓系統(tǒng)的手機、平板上下載“學(xué)習(xí)明法”APP，進行預(yù)約、查詢，既方便又快捷，在降低信訪成本的同時，緩解了街鎮(zhèn)接訪壓力。
“全時空”檢察服務(wù)終端不僅可以方便群眾在家門口辦理涉法涉訴業(yè)務(wù)，還可以提交申訴材料，查詢案件的進展情況，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。目前該項目已被列為西青區(qū)民心工程，“全時空”將在西青全覆蓋。
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