西青區(qū)聚焦“一老一小”的個性化需求，開展了針對分散特困老人的居家衛(wèi)生清整、面向困境兒童的網(wǎng)絡補習等服務，取得了積極的社會評價。近日，西青區(qū)李七莊街民政辦接連收到兩面錦旗，這是我區(qū)困難群眾對西青區(qū)實行“訂單式”社會救助服務的“五星好評”。
暢通熱線接受咨詢 靈活辦理高效快捷
今年4月，李七莊街一名孤寡老人因生活困難，撥通了社會救助熱線電話尋求救助，李七莊街民政辦工作人員得知老人基本情況后，考慮到其無兒無女且重病在身，迅速前往其住所為其現(xiàn)場辦理，利用手機傳送資料避免奔波，同步開展經(jīng)濟狀況核查和入戶調(diào)查壓縮時限，用7天時間便完成以往需要20天的救助流程，將臨時救助金發(fā)放到老人手中，及時有效地緩解了生活壓力。老人家屬贈送錦旗，感謝李七莊街民政人員“盡職盡責、關愛百姓”。
走家入戶問需問求 綜合施救精準到位
為深化黨史學習教育成果，西青區(qū)開展“走家入戶送溫暖 解憂暖心傳黨恩”活動，廣泛動員民政系統(tǒng)黨員干部與全區(qū)3100余名困難群眾結成幫扶對子，定期深入家中走訪慰問，現(xiàn)場收集困難群眾的“訂單”，制定訴求臺賬，綜合運用低保、臨時救助、轉介服務、定期探望等方式逐一化解個性化難題，將“私人訂制”救助服務第一時間送達。截至目前，已解決重病患者生活困難、兒童無人監(jiān)護照料等難題40件。家住李七莊街的一名惡性腦腫瘤患者家屬在收到相關救助幫扶后，向街民政辦贈送了的錦旗，感謝民政人員“為民排憂、心系百姓”。
下一步，西青區(qū)將以貫徹《關于改革完善社會救助制度的意見》為契機，豐富救助內(nèi)涵，形成“資金+服務”的救助模式，精準識別，綜合施策，切實解決困難群眾個性化生活難題，增添幸福底色。
（文明西青）
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