“咱小區(qū)電動(dòng)車(chē)無(wú)法到樓上充電，公共的停車(chē)棚又太遠(yuǎn)，電動(dòng)車(chē)充電太不方便了！”
“我們樓的衛(wèi)生問(wèn)題比較嚴(yán)重，希望物業(yè)保潔人員多打掃啊！”
“我家孩子已經(jīng)17周歲了，馬上就要到外地上大學(xué)去了，可以打疫苗嗎？”
傍晚8：30，社區(qū)廣場(chǎng)的“文瑞夜話”活動(dòng)正在熱火朝天地進(jìn)行著。文瑞家園社區(qū)黨組織書(shū)記田穎帶領(lǐng)“兩委”班子成員，與在廣場(chǎng)休閑納涼的居民聊家常、聽(tīng)建議，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。居民你一言我一語(yǔ)，從近期大多數(shù)人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，聊到社區(qū)生活中遇到的難事，并積極建言獻(xiàn)策。“兩委”班子成員對(duì)居民所提出的問(wèn)題進(jìn)行一一作答，能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)“拍板”，不能立即解決的建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確解決時(shí)限，逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)解決。對(duì)部分不符合相關(guān)政策的訴求，則結(jié)合相關(guān)政策和法律法規(guī)，向群眾耐心予以解釋。一場(chǎng)“夜話”結(jié)束，“兩委”班子成員收集到小區(qū)疫苗接種、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、養(yǎng)狗擾民等多個(gè)問(wèn)題，并在現(xiàn)場(chǎng)解決居民2個(gè)難題。“嘮家常”式的溝通、無(wú)門(mén)檻參與社區(qū)治理的“文瑞夜話”贏得了群眾的一致點(diǎn)贊，而這只是文瑞家園社區(qū)搭建干群溝通橋梁、全面提升社區(qū)治理質(zhì)效的一個(gè)縮影。
自文瑞家園社區(qū)黨支部成立以來(lái)，文瑞家園社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷提升服務(wù)能力，創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)綜合治理水平提升。推動(dòng)常態(tài)化網(wǎng)格管理機(jī)制，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，細(xì)化完善網(wǎng)格圖，實(shí)施“五星五色”管理，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)低保戶(hù)、殘疾人、居家老人等特殊群體的定期零距離跟蹤關(guān)注；完善社區(qū)管理服務(wù)，立足屬地管理，及時(shí)厘清居住人口基層治理公共服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)社區(qū)走訪與群眾建立聯(lián)系，解決群眾訴求；提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量，與物業(yè)建立有效聯(lián)系機(jī)制，督促物業(yè)企業(yè)做好小區(qū)基礎(chǔ)性管理工作，全面鋪開(kāi)疫情防控、安全檢查、夏季防汛及員工培訓(xùn)等重點(diǎn)工作；關(guān)注群眾所需所盼，全面補(bǔ)齊小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)、社會(huì)事務(wù)方面的短板，協(xié)助做好社區(qū)周邊停車(chē)場(chǎng)、公交車(chē)站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，設(shè)置文瑞家園連心園、民意傾聽(tīng)室、便民連心筒，激發(fā)居民自主參與社區(qū)公共事務(wù)熱情，確保群眾提出的問(wèn)題件件有回音、事事有著落，全面提升基層治理能力，真正做到凝聚黨心，服務(wù)于民。
（文明西青）
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