政法隊(duì)伍教育整頓開展以來,公安西青分局緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,本著滿足群眾需要、方便群眾辦事的原則,聚焦主責(zé)主業(yè)和群眾期待,在窗口服務(wù)領(lǐng)域出臺了一系列便民利民舉措,努力使人民群眾更有獲得感、幸福感、安全感。
開通老年人辦證綠色通道
為切實(shí)解決部分老年人在辦理公安業(yè)務(wù)中不會上網(wǎng)、不會使用智能手機(jī)等問題,給予老年人更多關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛,西青公安在出入境大廳設(shè)立了特殊人群服務(wù)窗口,優(yōu)先為老年人提供服務(wù),窗口處配有輪椅、老花鏡、放大鏡等便利工具及部分應(yīng)急藥品。同時(shí),還配備了引導(dǎo)員協(xié)助老年人填寫申請表、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),保留現(xiàn)金、銀行卡等多種收費(fèi)方式,為老年人提供精細(xì)服務(wù)、貼心服務(wù),最大限度保障老年人辦證零阻礙、零困難、零距離。
推行戶籍事項(xiàng)辦理一站式服務(wù)
分局以“放管服”改革為切入點(diǎn),精簡手續(xù)、整合職能,推行“一站式”辦理服務(wù)。大寺便民服務(wù)中心將原本位于二樓的兩個(gè)身份證辦理窗口調(diào)至服務(wù)中心一樓,并增設(shè)照相辦理窗口,最大限度為群眾節(jié)省辦理時(shí)間。
增設(shè)電動車上牌網(wǎng)點(diǎn)
分局在前期出臺“電動車上牌網(wǎng)點(diǎn)電話預(yù)約制度”的基礎(chǔ)上,在轄區(qū)各派出所增設(shè)了15個(gè)電動自行車上牌網(wǎng)點(diǎn),方便群眾就近辦理上牌業(yè)務(wù)。
工作中,民警將交通安全教育貫穿始終,引導(dǎo)廣大電動自行車駕駛?cè)俗杂X佩戴安全頭盔,遵守道路交通法律法規(guī),安全文明出行。既方便了群眾辦理上牌業(yè)務(wù),又為文明出行營造了濃厚的宣傳氛圍,贏得了居民的廣泛好評。
疫情防控、政務(wù)服務(wù)“兩不誤”
堅(jiān)持“疫情一日不解除,防控一刻不放松”,科學(xué)設(shè)置進(jìn)入服務(wù)大廳通道,配置消毒凝膠和消毒紙巾,提供醫(yī)用口罩。對所有進(jìn)入大廳人員嚴(yán)格執(zhí)行“口罩必戴、雙碼必查、體溫必測”等措施,減少人員近距離接觸,做到疫情防控和政務(wù)服務(wù)“兩手抓”“兩不誤”“兩促進(jìn)”。
(平安西青)
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