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自黨史學習教育開展以來，西青各支行堅持將“我為群眾辦實事”實踐活動作為貫穿黨史學習教育全程的重點內容和關鍵環(huán)節(jié)，切實將黨史學習教育思想成果轉化到為民辦實事的具體工作中，用“真情+服務”解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。 農商銀行西青中心支行 近日，西青中心支行以更換三代社?？üぷ鳛槠鯔C，聯(lián)合西青社保分中心在辛口支行當城分理處周邊開展宣傳活動，同時利用移動開卡設備在分理處營業(yè)廳內為居民開立社?？?。 本次宣傳以社會保險政策和金融知識宣傳為主，雙方宣傳人員身著志愿者服裝，通過懸掛條幅、發(fā)放資料、設立服務臺等方式吸引了眾多的群眾前來圍觀咨詢，工作人員積極向過往群眾發(fā)放宣傳彩頁、常識手冊等，向駐足咨詢的群眾認真講解三代社保卡功能特點、養(yǎng)老金防冒領等相關知識、政策，針對群眾提出的關于社?？?、醫(yī)療報銷、退休金領取等業(yè)務進行現(xiàn)場答疑。 下一步，天津農商銀行西青中心支行將繼續(xù)探索社銀合作新模式，多渠道、多形式、多維度開展“我為群眾辦實事”系列活動，不斷提升為民服務的能力，切實為老百姓提供更貼心、更便捷的金融服務，為“幸福西青”建設貢獻“農商”力量。 西青中心支行 全年無休見真情，便民服務真保障 近年來，為了提高電子設備使用效率，降低運營成本，區(qū)域內多家銀行開始實行周末輪休制度。“群眾利益無小事，一枝一葉總關情”，考慮到部分客戶尤其是中老年客戶暫時還無法自主使用自助設備和手機銀行的情況，西青中心支行堅持執(zhí)行主要網(wǎng)點全年營業(yè)制度，切實把服務做到群眾的“心坎上”。目前，西青中心支行下轄11家支行和1家分理處實行周末不休，5家分理處實行周末單休，其中6家分理處平均每周末辦理約600余筆業(yè)務，有效保障了區(qū)域內人民群眾的金融需求，得到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u和贊許。 上門服務暖人心，牢記使命解民憂 “辦一件實事，就暖一片人心，多一份力量。”居住偏遠、行動不便的老年人的社?？ㄞk理始終是金融服務的一大難點，尤其是隨著第三代社?？ǖ耐瞥?，如何為這些老年人更換社?？繏熘總€農商行人的心。西青中心支行針對行動不便人群開卡難的痛點，配合總行加大投研力度，充分利用便攜式移動柜臺系統(tǒng)設備，積極開展上門服務，打通金融服務“最后一公里”。今年以來，西青中心支行社?？òl(fā)卡量達到4.3萬余張，通過移動設備上門服務約200余次，辦理1萬余張，讓當?shù)鼐用褡悴怀鰬?、隨時隨地享受到高效的金融服務，打造出“流動金融機構”的新名片。 普法防詐筑防線，主動作為勇?lián)?/p> “群眾關心的就是我們關注的，群眾的需求就是我們的奮斗目標。”西青中心支行堅持以部室、二級支行為單位，積極下沉至鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)、學校，定期開展金融和法律知識普及，多次組織拍攝反假貨幣宣傳微視頻，通過通俗易懂的語言和形式，拉近與群眾距離，提升群眾識假反假能力。今年以來，累計開展“非法集資和反洗錢宣傳活動”“守住錢袋子”“打擊電信詐騙”等宣傳活動200余次，覆蓋社區(qū)50余個，受眾超8000余人次，有效地提高了社會公眾法律素養(yǎng)和金融風險防范意識，用實際行動展現(xiàn)了農商人的責任與擔當。 群眾利益無小事，為民服務無終點。西青中心支行將堅持做百姓身邊信得過、靠得住、用得上的銀行，真正體現(xiàn)利國、利民、利行的大情懷、大格局和大擔當，切實以黨史學習教育為抓手，以“學史力行”為落腳點，用情用心用力抓服務、得民心、贏口碑，讓群眾看到真變化、享受真便利，得到真實惠。 ?。ㄞr商銀行西青中心支行、西青中心支行） |
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