為方便老年人看病就醫(yī)，切實(shí)解決老年人使用智能設(shè)備方面遇到的突出困難，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便民服務(wù)，增強(qiáng)廣大老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)，西青醫(yī)院為老年人提供更便利，且深入到就醫(yī)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。
針對部分入院老年人“無健康碼”綠色通道問題，西青醫(yī)院為沒有智能手機(jī)或者不會(huì)操作智能手機(jī)的老人提供入院綠色通道。由預(yù)檢分診人員協(xié)助完成流行病學(xué)調(diào)查后可入院就醫(yī)，大大提高了老年人的就醫(yī)體驗(yàn)，減少了老人獨(dú)自就醫(yī)的心理負(fù)擔(dān)。在掛號、交費(fèi)、取藥等各環(huán)節(jié)，醫(yī)院都在顯著位置張貼“老年人優(yōu)先”標(biāo)識，并積極發(fā)揮黨員志愿者作用，協(xié)助老人使用自助機(jī)掛號交費(fèi)，引導(dǎo)老年人通過信息化服務(wù)預(yù)約就診，為老人年就醫(yī)提供便利。此外，西青醫(yī)院還在門診大廳設(shè)立了老年人服務(wù)處，免費(fèi)為行動(dòng)不便的老人提供輪椅，并協(xié)助解決老年人在就醫(yī)過程中遇到的各種問題。
通過不斷努力，西青醫(yī)院積極為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境，為老年患者的健康保駕護(hù)航。
（健康西青）
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