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　　日前，西青區(qū)稅務(wù)局開展“助苗服務(wù)優(yōu)體驗(yàn)”活動，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，用心用情為小微企業(yè)辦實(shí)事、解難題。

　　區(qū)稅務(wù)局和區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會共同開展小微企業(yè)“助苗服務(wù)優(yōu)體驗(yàn)”互動體驗(yàn)日活動，12戶小微企業(yè)的財務(wù)人員走進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)，參加“全程網(wǎng)上辦”“專票便捷開”“便民微稅廳”“遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)”四大主題的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)活動。

　　在活動現(xiàn)場，區(qū)稅務(wù)局及區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會相關(guān)負(fù)責(zé)人向12名關(guān)心和支持稅務(wù)事業(yè)發(fā)展的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師頒發(fā)聘書，鼓勵稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師結(jié)合自身體驗(yàn)積極反饋意見和建議。在座談會上，西青區(qū)稅務(wù)局工作人員詳細(xì)講解了小微企業(yè)進(jìn)行線上線下電子專票開具流程，并重點(diǎn)介紹了區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品“遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)”，現(xiàn)場演示操作步驟、聽取意見建議、解答疑難問題，誠邀納稅人繳費(fèi)人在產(chǎn)品上線推廣后積極使用。

　　區(qū)稅務(wù)局邀請稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師來到第一稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳參觀“便民微稅廳”，輔導(dǎo)小微企業(yè)操作，聽取納稅人優(yōu)化需求。并邀請企業(yè)人員現(xiàn)場體驗(yàn)網(wǎng)上辦稅項(xiàng)目是否便捷高效，了解企業(yè)在網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)?；顒舆^程中，稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師各抒己見、暢所欲言、熱烈討論。大家紛紛表示，這場主題體驗(yàn)日活動進(jìn)一步拉近了稅務(wù)部門與納稅人之間的距離，切實(shí)感受到西青稅務(wù)為不斷提升服務(wù)質(zhì)效所做的努力。

　　“我們將緊貼納稅人繳費(fèi)人需求，堅(jiān)持換位思考，積極推廣便利化辦稅渠道，完善服務(wù)產(chǎn)品，疏堵點(diǎn)、解難點(diǎn)、止痛點(diǎn)，讓辦稅更快捷、溝通更順暢、服務(wù)更貼心，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。”區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。