北京旅游公共服務(wù)堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，突出人文品質(zhì)，從硬件設(shè)施、軟性服務(wù)兩方面，不斷提升無障礙設(shè)施服務(wù)水平，推進(jìn)旅游等級(jí)景區(qū)的無障礙設(shè)施、無障礙游覽路線等服務(wù)。在硬件方面，市文化和旅游局持續(xù)落實(shí)無障礙環(huán)境建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)各區(qū)推進(jìn)旅游景區(qū)、賓館酒店、文化館、圖書館、劇院的無障礙環(huán)境提升工作，期間共計(jì)完成改造1230余個(gè)無障礙元素，從硬件上滿足殘障人士及特殊人群無障礙旅游出行需求，提高游客出行滿意度。
近期，市文化和旅游局“北京智慧旅游地圖”微信公眾號(hào)，推出了“無障礙游景區(qū)”智慧地圖導(dǎo)覽服務(wù)，現(xiàn)已覆蓋包括故宮博物院、天壇公園、頤和園等全市138個(gè)旅游資源點(diǎn)，市民游客通過微信公眾號(hào)即可在線查看等級(jí)景區(qū)里的無障礙設(shè)施位置、無障礙游覽線路，讓殘障人士及特殊人群出行更加便利通暢。
下一步,市文化和旅游局將持續(xù)提升智慧旅游公共服務(wù)，以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，通過“北京智慧旅游地圖”微信公眾平臺(tái)開展?jié)M意度調(diào)查，歡迎廣大市民游客在關(guān)注使用體驗(yàn)后，提出寶貴意見，共同推進(jìn)北京智慧旅游高質(zhì)量發(fā)展。
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