為群眾辦實(shí)事，講究一個(gè)“真”字。用真心、見(jiàn)真章、求真效，才能把實(shí)事辦到群眾心坎上。
念好“真”字訣，首要的是有一顆真心。讓群眾感受到一片赤誠(chéng)，看到黨員干部心中裝著群眾的利益。立足于不僅暖得早、更要暖得好，供熱部門(mén)夏天也沒(méi)“歇腳”，持續(xù)在“冬病夏治”上下功夫，打通居民區(qū)各類(lèi)供熱堵點(diǎn),解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)暖氣設(shè)施老化等“病癥”，提升改造老舊供熱系統(tǒng)，讓提前供暖實(shí)實(shí)在在暖在了心間。北辰區(qū)寶翠花都社區(qū)黨總支書(shū)記林則銀畫(huà)過(guò)28張色彩斑斕的“民情圖”，整個(gè)社區(qū)28棟樓里誰(shuí)家有困難、誰(shuí)家有特殊需求一目了然，這也成為她和群眾搭起“連心橋”的“施工圖”……群眾的眼睛是雪亮的，心中也有桿秤，誰(shuí)帶著真心實(shí)意做事，誰(shuí)就會(huì)得到群眾信任，這種以心換心的信任，正是黨員干部找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)、把實(shí)事辦好的根基所在。
念好“真”字訣，還在于能夠面對(duì)真問(wèn)題。走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水，把問(wèn)題淺表化，或者挑挑揀揀，只找些容易辦的事情去解決，就會(huì)導(dǎo)致視野上的“失焦”、落實(shí)上的乏力。只有敢于面對(duì)真問(wèn)題，才能抓住抓好群眾的訴求。為老舊小區(qū)加裝電梯，怎樣既打通“最后一米”，又做到大家都滿(mǎn)意？開(kāi)辦老人家食堂，如何保證身體不便的老人也能吃上熱乎飯？社區(qū)停車(chē)位不足成為“老大難”，怎樣開(kāi)發(fā)新的停車(chē)場(chǎng)所方便群眾？衣食住行、業(yè)教保醫(yī)，只要是群眾的憂(yōu)心事、煩心事，無(wú)論大小都不回避、不推脫，這是辦實(shí)事必須有的堅(jiān)決態(tài)度。
解決真問(wèn)題，最終要真解決問(wèn)題。“但聞樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)”，或者事情辦到中途沒(méi)了下文，都好比是給剛燒熱的爐子澆上一盆涼水，會(huì)令群眾失望。我們提出要“向群眾匯報(bào)”，既是要置于群眾的監(jiān)督之下，避免做個(gè)“假把式”，也是為自己定下時(shí)間表、畫(huà)好路線圖、找到真辦法，一絲不茍地向前推進(jìn)。始終把群眾的安危冷暖放在心上，做實(shí)功、見(jiàn)事功，這樣才是真正做到了為人民服務(wù)，讓群眾的幸福感“滿(mǎn)滿(mǎn)的”。
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