為推進城市精細化管理和社會治理體系治理能力現(xiàn)代化，西營門街王頂?shù)碳覉@社區(qū)按照網(wǎng)格管理“九全”工作機制，落實專職網(wǎng)格員基本職責，做到熟悉掌握社區(qū)居民基本情況，全面了解駐社區(qū)單位、公共設(shè)施等情況，努力提供高質(zhì)量、高標準的服務(wù)與管理，實現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
統(tǒng)一思想認識 深化網(wǎng)格意識
王頂?shù)碳覉@社區(qū)成立以來，就本著建立健全網(wǎng)格化管理路徑，打牢服務(wù)群眾基礎(chǔ)的原則，開展一系列社區(qū)工作，結(jié)合新形勢下的基層工作要求，明確網(wǎng)格四至范圍，實現(xiàn)網(wǎng)格地域空間無縫隙、服務(wù)管理全覆蓋，形成橫向到邊、縱向到底的基層社會治理網(wǎng)絡(luò)，把社區(qū)事務(wù)解決在基層，解決在網(wǎng)格內(nèi)。要求社區(qū)網(wǎng)格員明確專職網(wǎng)格員四項基本職責：熟悉掌握基本情況、排查發(fā)現(xiàn)報送信息、盡力協(xié)助解決問題、宣傳引導(dǎo)服務(wù)群眾，不斷捋順網(wǎng)格中的“條塊”關(guān)系，提高工作效率，激發(fā)網(wǎng)格工作效能。
落實網(wǎng)格責任 發(fā)揮聯(lián)動作用
王頂?shù)碳覉@社區(qū)根據(jù)社區(qū)治理實際，建立健全社區(qū)與街道聯(lián)動互動機制。一是矛盾問題排查化解機制。通過網(wǎng)格排查、輔助處置、群眾來訪、志愿服務(wù)等方式，盯緊小區(qū)內(nèi)生產(chǎn)生活隱患、群眾矛盾糾紛等問題，及時發(fā)現(xiàn)、即時上報。二是基層治理應(yīng)急處置機制。社區(qū)網(wǎng)格上報城市道路、地下管線、消防、安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等應(yīng)急處置事項，西營門街統(tǒng)籌各相關(guān)部門力量，整合各類服務(wù)管理資源，妥善處置突發(fā)應(yīng)急事件。三是服務(wù)群眾快速響應(yīng)機制。采取網(wǎng)格員走訪入戶、開通服務(wù)熱線、群眾微心愿征集等方式，及時了解民聲民意民怨，建立矛盾問題日排查、日研判、日報告制度，做到問題不過夜，牢牢掌握工作主動權(quán)。四是重點工作“最后一公里”落實機制。堅持工作落實在網(wǎng)格、問題攻堅在網(wǎng)格，做到“一員多能”，實現(xiàn)大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事一格解決。
凝聚網(wǎng)格力量 筑牢防疫屏障
疫情防控工作開展以來，王頂?shù)碳覉@社區(qū)網(wǎng)格員充分依托現(xiàn)有社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，切實發(fā)揮網(wǎng)格員“情報員、信息員、偵查員”作用，堅守崗位，全力筑牢疫情防控屏障。網(wǎng)格員嚴守門崗、加強查驗，早中晚在小區(qū)門崗、黨群服務(wù)中心入口測溫、查驗“雙碼”。利用小區(qū)大屏幕、宣傳欄、信息群等廣泛宣傳疫情防控各類通知提示，提醒廣大居民做好個人防護，引導(dǎo)居民了解接種新冠病毒疫苗的必要性。做好高中風險地區(qū)來返津人員居家觀察隔離工作，嚴格遵守管控流程，做好有關(guān)防護并對當事人進行心理安撫，及時清理隔離人員投放的生活垃圾。為有效阻斷新冠病毒傳播，社區(qū)以網(wǎng)格為單位，千方百計宣傳動員群眾接種疫苗。實行疫苗接種掛圖“作戰(zhàn)”，將當日疫苗接種情況利用網(wǎng)格“人房”系統(tǒng)一一展示，每天更新新冠病毒疫苗接種數(shù)據(jù)，建立接種信息臺賬，區(qū)分“已接、應(yīng)接、預(yù)接、緩接、不能接”等情況，做到心中有數(shù)、心中有底。網(wǎng)格員積極做好發(fā)動宣傳，積極做好疫苗接種宣傳發(fā)動工作，制作倡議書，通過大屏幕、擴音器、微信群等廣泛發(fā)布，循環(huán)入戶發(fā)放，號召廣大居民踴躍登記、分散接種，同時協(xié)助醫(yī)務(wù)人員引導(dǎo)接種人員有序接種，確保防控措施到位。
社區(qū)網(wǎng)格員活躍在基層社會治理一線，著力解決群眾的操心事、煩心事，以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民，用實實在在的行動，守望萬家燈火，保障百姓安康，盡情抒寫不忘初心、服務(wù)居民的責任擔當。
（文明西青）
|
津公網(wǎng)安備 12011102000882號
