冬季供暖涉及千家萬(wàn)戶，事關(guān)民生福祉、群眾利益，為保障全街居民溫暖過(guò)冬，日前，西青區(qū)赤龍南街紀(jì)工委積極部署，把監(jiān)督供熱保障作為“我為群眾辦實(shí)事”重要內(nèi)容，加大監(jiān)督檢查力度，確保群眾反映問(wèn)題及時(shí)解決到位，以“監(jiān)督”力度保障供熱“溫度”。
赤龍南街紀(jì)工委根據(jù)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委部署，第一時(shí)間研判謀劃，緊密結(jié)合街道工作實(shí)際，圍繞監(jiān)督重點(diǎn)，明確監(jiān)督檢查內(nèi)容和方式方法，保障監(jiān)督實(shí)效。通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、詢問(wèn)等方式，了解相關(guān)責(zé)任科室供熱工作開(kāi)展情況，聚焦供暖工作的全鏈條各環(huán)節(jié)，掌握目前赤龍南街供熱的整體情況，督促責(zé)任科室加強(qiáng)供熱保障統(tǒng)籌謀劃，主動(dòng)排查可能影響供暖質(zhì)量的潛在問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以整改。街紀(jì)工委書記帶隊(duì)通過(guò)社區(qū)入戶走訪、隨機(jī)訪問(wèn)群眾的方式，與居民零距離溝通交流，詢問(wèn)了解家中供熱具體情況，重點(diǎn)檢查室內(nèi)溫度是否達(dá)標(biāo)、供暖時(shí)長(zhǎng)是否充足、收費(fèi)是否合理、設(shè)備故障維修是否及時(shí)等問(wèn)題，并耐心聽(tīng)取群眾對(duì)供熱工作的意見(jiàn)建議。同時(shí)，借助“一長(zhǎng)多員”力量，發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站“零距離、接地氣”的監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站“前哨”和“探頭”作用，深入監(jiān)督供熱公司運(yùn)行情況，廣泛收集居民供熱相關(guān)的廉情信息，反饋居民的意見(jiàn)建議，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。緊盯12345便民服務(wù)熱線，聽(tīng)取責(zé)任科室對(duì)12345便民服務(wù)熱線中涉及供熱問(wèn)題的處理情況，掌握群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題及表現(xiàn)形式，監(jiān)督是否存在對(duì)待群眾投訴敷衍應(yīng)付、推諉扯皮等問(wèn)題，督促責(zé)任科室及時(shí)協(xié)調(diào)解決居民取暖過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，把好事辦好、實(shí)事做實(shí)，不斷提升群眾滿意度。（廉韻西青）
|
津公網(wǎng)安備 12011102000882號(hào)
