近日，西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)多部門聯(lián)合幫助失智流浪老人找到親人并返家。
11月28日上午，西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)民政辦接到鎮(zhèn)綜合執(zhí)法部門的情況反饋，在張家窩鎮(zhèn)中心公園附近綠化帶內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一處簡易棚，棚內(nèi)有明顯居住跡象，懷疑為流浪乞討人員搭建，存在安全隱患，鎮(zhèn)民政辦工作人員立即到達(dá)現(xiàn)場了解情況。通過現(xiàn)場調(diào)查和與周邊工作人員詳細(xì)詢問，鎮(zhèn)民政辦工作人員了解到搭建此棚的是一名50多歲的女性，精神異常，但在現(xiàn)場調(diào)查中并未發(fā)現(xiàn)此人。鎮(zhèn)民政辦立即將情況上報(bào)給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場，了解具體情況，并安排部署下一步工作措施，協(xié)調(diào)政法巡邏隊(duì)、綜合執(zhí)法、園林綠化等多個(gè)部門，時(shí)刻關(guān)注簡易棚周邊情況，發(fā)現(xiàn)該人員第一時(shí)間上報(bào)，保證流浪人員安全。當(dāng)天下午至次日上午，各單位多次到簡易棚及周邊范圍進(jìn)行巡查，均未發(fā)現(xiàn)有人員出入簡易棚。
11月29日下午，恰逢寒流抵達(dá)，氣溫驟降，雨雪交加，民政辦工作人員再次前往簡易棚，發(fā)現(xiàn)有一名老人在棚內(nèi)活動(dòng)，隨即上前詢問老人情況，并聯(lián)系了張家窩派出所。在等待民警到達(dá)過程中，老人情緒激動(dòng)，答非所問，十分抵觸，為躲避詢問，老人開啟“暴走”模式，在雨雪中快步行走，為防止出現(xiàn)意外，鎮(zhèn)民政辦工作人員緊緊跟隨老人，為老人送傘，稍有靠近，老人便加快腳步，為確保老人安全，工作人員緊緊跟隨，以防跟丟。民警到達(dá)后，詢問老人情況，老人態(tài)度有所好轉(zhuǎn)，但仍有抵觸情緒，經(jīng)過耐心詢問以及前期鎮(zhèn)民政辦了解到的情況，派出所民警通過公安網(wǎng)查詢，最終找到了老人的信息資料，并聯(lián)系到老人家屬。
老人的兒子在東麗區(qū)工作，接到電話后駕車前往張家窩鎮(zhèn)。為確保老人不再走失，工作人員在張家窩鎮(zhèn)中心公園與老人開啟了一場“競走護(hù)衛(wèi)賽”。因天氣一直處在雨雪交加的狀態(tài)，室外溫度較低，民政辦工作人員和民警同志多次勸說老人到暖和的地方等兒子，問其是否需要吃飯、飲水，但都被拒絕，工作人員只能頂雨陪同，在公園內(nèi)跟隨老人在雨雪中足足走了2個(gè)多小時(shí)，直到其兒子趕到現(xiàn)場，老人才安靜下來。根據(jù)其兒子的敘述，老人因10年前丈夫意外去世，受到嚴(yán)重刺激，精神恍惚，時(shí)常一人走丟。民政辦工作人員再三囑咐老人的兒子務(wù)必要做好老人的照護(hù)，時(shí)刻關(guān)注老人居家健康的情況，避免再次發(fā)生走失。其兒子表示會(huì)照顧好老人，同時(shí)十分感謝張家窩鎮(zhèn)政府以及派出所民警的幫助，11月29日下午，老人坐上兒子的車，踏上回家的路。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，張家窩鎮(zhèn)民政辦始終聚焦民政服務(wù)對象“急難愁盼”的問題，從最困難群體入手，從最具體工作抓起，以辦實(shí)事的成效凝聚民心、以解難題的成果匯聚民力，不斷完善流浪乞討人員的救助管理，強(qiáng)化屬地責(zé)任，積極發(fā)揮主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)早、介入快、救助及時(shí)。自2020年以來，已為4名流浪人員助力回家，保障了流浪乞討人員人身安全和基本生活，完善了全鎮(zhèn)民生兜底保障安全網(wǎng)。（西青民政）
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