為了解決居民特殊時(shí)期的“急難愁盼”問(wèn)題，西青區(qū)民政局堅(jiān)持服務(wù)全區(qū)工作大局，派出精銳力量完成核酸檢測(cè)大篩、流調(diào)電話(huà)排查等重要任務(wù)的同時(shí)，不忘保障基本民生職能。
01、切實(shí)保障困難群眾生命安全和身體健康
簡(jiǎn)化社會(huì)救助審核審批流程，暫停經(jīng)濟(jì)審核和入戶(hù)復(fù)審程序，實(shí)施“容缺后補(bǔ)”機(jī)制，保障困難群眾及時(shí)得到救助。對(duì)于因疫情導(dǎo)致基本生活陷入困境的家庭，符合臨時(shí)救助條件的，第一時(shí)間給予臨時(shí)救助，實(shí)現(xiàn)困難群眾求助有門(mén)、受助及時(shí)。對(duì)居無(wú)定所人員，全部安排到集中安置點(diǎn)，提供食宿等基本生活保障，出現(xiàn)突發(fā)疾病情況，實(shí)行先救治、后救助，實(shí)現(xiàn)臨時(shí)遇困人員凡困必幫、有難必救。
02、科學(xué)做好疫情防控期間殯葬服務(wù)保障
對(duì)于在封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)內(nèi)自然去世的居民，村(居)委會(huì)、街鎮(zhèn)需逐級(jí)上報(bào)至區(qū)民政局，區(qū)民政局將按照遺體處置程序及相關(guān)要求，協(xié)調(diào)市殯儀服務(wù)總站統(tǒng)籌進(jìn)行遺體處置工作；正常區(qū)域內(nèi)居民去世后，待醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具“死亡證明”后，可撥打“白事便民服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)”（電話(huà)：4000084890）通知接運(yùn)遺體。
03、強(qiáng)化對(duì)民政服務(wù)對(duì)象主動(dòng)介入溝通機(jī)制
針對(duì)區(qū)內(nèi)管控區(qū)街鎮(zhèn)、村居委會(huì)人力不足等情況，區(qū)民政局通過(guò)電話(huà)、微信等方式，支援屬地逐一進(jìn)行排查，準(zhǔn)確了解困難群眾基本生活狀況，逐戶(hù)逐人制定救助幫扶措施。其中對(duì)于獨(dú)居、雙殘、一病一殘的困難家庭每天1次電話(huà)問(wèn)詢(xún)，其他困難家庭每三天1次電話(huà)問(wèn)詢(xún)。同時(shí)區(qū)民政局將及時(shí)公布社會(huì)救助（27918708）、流浪乞討（27390128）、殯葬服務(wù)（27910296）三條民生保障服務(wù)熱線(xiàn)，24小時(shí)為群眾提供服務(wù)，讓民生保障服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心、更接地氣。
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