這幾天，天津跨境電商刷屏了。市跨境電商示范園區(qū)的自貿(mào)環(huán)球購海外旗艦店，實(shí)際運(yùn)營(yíng)短短5個(gè)月，直播帶貨銷量就名列抖音跨境電商年度TOP10的第6位，這也是北方地區(qū)唯一入榜者。幾乎同時(shí)，濱海新區(qū)商務(wù)和投促局給出了2021年新區(qū)跨境電商的年度成績(jī)單，總貨值直逼70億元。在全網(wǎng)多個(gè)平臺(tái)上，天津崔黃口，一個(gè)面積不足100平方公里的北方小鎮(zhèn)，包攬了全國一半的地毯。靜海區(qū)四黨口中村，出產(chǎn)了全球一半以上的薩克斯。剛剛過去的電商年貨節(jié)，沙窩蘿卜、祥禾餑餑銷量都沖到了直播電商排行榜的前5名……
正在打造國際消費(fèi)中心城市的天津，對(duì)電商發(fā)展寄予厚望。眾所周知，電商是由人、貨、場(chǎng)三要素構(gòu)成的商業(yè)體系，其核心在于交易與變現(xiàn)。擁有北方第一大港的天津，“貨”尤其是進(jìn)口貨品自然是豐富無憂，相對(duì)短板是“場(chǎng)”（全渠道支撐）和“人”（主播、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等）。因此，補(bǔ)短板、鍛強(qiáng)項(xiàng)，也就成了這兩年天津電商領(lǐng)域的發(fā)力點(diǎn)。
在于家堡，一年前引進(jìn)的全國首家抖音直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)園人氣很旺，數(shù)家頭部公會(huì)、網(wǎng)紅MCN機(jī)構(gòu)有條不紊地運(yùn)作。園區(qū)精心打造的主播孵化基地、直播電商基地、內(nèi)容短視頻制作生產(chǎn)基地等已初現(xiàn)成效。成百上千個(gè)朝氣蓬勃的年輕人在此學(xué)做直播帶貨。
園區(qū)里，作為延展電商上下游服務(wù)鏈的重要載體，2000多平方米的于家堡選品中心引人矚目。這里薈萃了酒品、美妝、家居、食品等網(wǎng)紅品類，為入園主播、達(dá)人們提供了唾手可得的貨品。天津多家簽約品牌借此走出了一片新天地。
該產(chǎn)業(yè)園斜對(duì)面的另一座高樓里，已經(jīng)孵化了4家MCN機(jī)構(gòu)的美圖美事公司運(yùn)營(yíng)得風(fēng)生水起。其相關(guān)負(fù)責(zé)人李江告訴記者，在經(jīng)開區(qū)新經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局和企業(yè)服務(wù)局的幫助引薦下，已接入了12家天津品牌，其中與泰達(dá)潔凈、真星紡織、阿爾法、甄優(yōu)、益倍生物5家企業(yè)展開了深度合作，“我們通過內(nèi)容種草和直播加大宣傳，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。天津有太多好的產(chǎn)品，值得讓更多國人擁有。”
有意思的是，即便自貿(mào)環(huán)球購銷量做到了北方第一，天津環(huán)球購跨境電商產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)總監(jiān)魏兵表情仍不輕松，“跟傳統(tǒng)商業(yè)不一樣，電商不怕競(jìng)爭(zhēng)，怕的是沒有競(jìng)爭(zhēng)！”他最希望的還是有更多的商家跟上新零售的腳步，有更多的同業(yè)加入，一起把整個(gè)電商生態(tài)做得郁郁蔥蔥，形成規(guī)模效應(yīng)，一系列的成本也就可以一降再降，“蛋糕”自然會(huì)越做越大。
這又何嘗不是政府部門的心愿。政企雙方都清楚地看到，在構(gòu)成電商體系三要素的“場(chǎng)”和“人”方面，天津仍有很多文章要做。就拿售后來說，與傳統(tǒng)銷售不同，電商必須能做到“一鍵代發(fā)”，某個(gè)商品一旦成了爆品，1天賣1萬單，你需要1天發(fā)1萬個(gè)地址，這就需要有很強(qiáng)的物流和售后團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。去年，天津就有一家化妝品公司因商品大賣但售后沒跟上，爆倉了，客戶投訴導(dǎo)致店鋪被新電商平臺(tái)封了4天。眼下，雖然抖音直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)已經(jīng)補(bǔ)齊了“一鍵代發(fā)”、云倉儲(chǔ)等中間環(huán)節(jié)，貫穿全流程的生態(tài)鏈初步成型，但顯然還不解渴，需要繼續(xù)深耕并做大。
另外，在“無電商不直播”的當(dāng)下，主播及其運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。遺憾的是，目前為止在全國有廣泛影響力的天津達(dá)人主播并不多。這或許多少跟一些本地人的求職觀相對(duì)保守有關(guān)。好在這種情況也正在改變。記者獲悉，相關(guān)部門正協(xié)助電商平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)等跟天津部分高職院校開展產(chǎn)學(xué)研一體化合作，引導(dǎo)年輕人更新觀念，致力于為行業(yè)輸送人才生力軍。
記者還看到，抖音直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)園幾步之遙，是天津?yàn)I?；鹦℃?zhèn)。“近水樓臺(tái)先得月。有各級(jí)政府引導(dǎo)基金和市場(chǎng)化基金加持，大家干起來更有底氣。眼下我們正推動(dòng)品牌IP化、IP證券化。”該園區(qū)的平臺(tái)公司──天津新金融投資有限責(zé)任公司相關(guān)人士說。
下一步，為促進(jìn)電商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，天津還將推出哪些打法值得關(guān)注。而深植電商厚壤，無疑也是其培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的題中應(yīng)有之義。
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