西青區(qū)民政局聚焦疫情防控期間困難群眾生活保障，落實(shí)落細(xì)救助政策，強(qiáng)化關(guān)愛(ài)幫扶舉措，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)全區(qū)疫情防控大局。
強(qiáng)化主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，迅速摸清困難群眾需求
及時(shí)向各街鎮(zhèn)下達(dá)工作提示，指導(dǎo)街鎮(zhèn)落實(shí)《西青區(qū)民政局關(guān)于做好疫情防控期間社會(huì)救助工作的通知》要求，采用線上與線下相結(jié)合的方式全面摸排轄區(qū)內(nèi)低保對(duì)象、特困人員、低保邊緣家庭成員和孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童的生活狀況，密切關(guān)注獨(dú)居、重病、重殘困難群眾的身體狀況和相關(guān)生活訴求。針對(duì)基層社會(huì)救助經(jīng)辦人員人手不足的現(xiàn)狀，對(duì)封管控區(qū)內(nèi)的困難群眾進(jìn)行提級(jí)管理，定期進(jìn)行電話問(wèn)詢，全面收集訴求，積極協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，主動(dòng)公開(kāi)我區(qū)社會(huì)救助熱線電話，保持24小時(shí)暢通，每天接聽(tīng)電話30余個(gè)，提供政策咨詢和轉(zhuǎn)介服務(wù)。
優(yōu)化辦理流程，及時(shí)落實(shí)基本生活救助
及時(shí)對(duì)接財(cái)政、金融部門，按時(shí)足額發(fā)放低保金、特困供養(yǎng)金、孤兒基本生活費(fèi)、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等各類救助補(bǔ)助資金534萬(wàn)元。為減少人員流動(dòng)聚集，簡(jiǎn)化優(yōu)化社會(huì)救助審核確認(rèn)流程，指導(dǎo)各街鎮(zhèn)視情取消入戶調(diào)查、鄰里訪問(wèn)等環(huán)節(jié)，相關(guān)證明材料實(shí)施“容缺后補(bǔ)”機(jī)制，保障符合條件的困難群眾及時(shí)得到救助。
用好臨時(shí)救助，有效化解急難個(gè)案難題
及時(shí)補(bǔ)充街鎮(zhèn)臨時(shí)救助備用金，確保急難事件發(fā)生地能夠?qū)彪y情形開(kāi)展先行救助。依托天津市社會(huì)救助直通車碼小程序，在線收集求助線索12條，及時(shí)進(jìn)行溝通、核實(shí)，做到件件有答復(fù)，事事有回應(yīng)。對(duì)受疫情影響基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭或個(gè)人，采取提供方便食品或發(fā)放急難生活救助金等方式給予解決，共為8戶困難家庭發(fā)放臨時(shí)救助金5萬(wàn)元。
（西青民政）
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