春季裝修傳統(tǒng)旺季，“老房翻新”風(fēng)頭正勁。國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)聯(lián)手加盟商，近來(lái)紛紛在居民社區(qū)底商開(kāi)門店，推出“資深工長(zhǎng)+經(jīng)濟(jì)適用風(fēng)格”為特點(diǎn)的室內(nèi)局部翻新裝修服務(wù)。這種居民家門口“短平快”的裝修公司，其實(shí)是裝修平臺(tái)社區(qū)化的新形式。業(yè)內(nèi)人士提示消費(fèi)者注意，理性了解這種服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)注意維權(quán)細(xì)節(jié)。
“工長(zhǎng)”創(chuàng)業(yè)社區(qū)店
門口張貼著互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的巨幅海報(bào)，不到50平方米的店內(nèi)整齊排放著各種裝修建材，屋內(nèi)角落有一個(gè)老房裝修衛(wèi)生間改造的樣板間，接待客戶的業(yè)務(wù)洽談區(qū)和店長(zhǎng)的工作臺(tái)合并，客戶和店長(zhǎng)邊聊邊看桌上電腦里的資料……這是記者在本市一家加盟國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)公司的社區(qū)家裝公司看到的景象。店內(nèi)沒(méi)有其他工作人員，店長(zhǎng)出面處理各種瑣碎工作。
這名店長(zhǎng)曾任職于本市多家知名裝修公司，是工齡將近30年的資深工長(zhǎng)。據(jù)了解，受疫情影響，他和一些同行陸續(xù)脫離了以前的公司，開(kāi)始單干創(chuàng)業(yè)。他們起初也走了彎路，例如工長(zhǎng)們帶隊(duì)紛紛在一些互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)上搶單，將工程報(bào)價(jià)壓得很低，而后續(xù)服務(wù)無(wú)法保障。這種與品牌公司打價(jià)格戰(zhàn)的做法實(shí)際效果不佳。
注冊(cè)新公司后，這些創(chuàng)業(yè)的工長(zhǎng)們揚(yáng)長(zhǎng)避短，加盟互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的社區(qū)店，重點(diǎn)做那些品牌家裝公司“看不上的小活兒”——局部裝修，受到了歡迎。例如，一些三口之家買了市內(nèi)“老破小”學(xué)區(qū)房后，不到5萬(wàn)元就能做客廳和廚房、衛(wèi)生間局部翻新改造；很多老房衛(wèi)生間改造費(fèi)用僅萬(wàn)元左右，社區(qū)門店店長(zhǎng)還能保障日后提供上門維修服務(wù)；墻壁起鼓開(kāi)裂、瓷磚換新、地板維修等服務(wù)，門店也承接處理。
設(shè)計(jì)施工有短板
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種社區(qū)店也有短板。首先是基本沒(méi)有設(shè)計(jì)師，個(gè)性化方案選擇空間小，大多是照搬網(wǎng)上裝修圖，一些項(xiàng)目的最后完工效果達(dá)不到所標(biāo)榜的時(shí)尚感。其次是施工時(shí)間過(guò)于靈活機(jī)動(dòng)。一些店長(zhǎng)說(shuō)，工人們一般同時(shí)在幾個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)工作，他們需要提前“打招呼”，讓業(yè)主們“不要催工程進(jìn)度”。即便雙方在合同中約定了工期，但工人正式入場(chǎng)施工的時(shí)間還是常常不好確定。
為避免一些施工方增項(xiàng)漏項(xiàng)以及材料供應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，無(wú)論工程大小，都要與商家簽訂正式的《天津市住宅裝飾裝修工程施工合同》。例如，其中要規(guī)定對(duì)隱蔽工程在施工前對(duì)工程量進(jìn)行確認(rèn)；因返工造成工期延長(zhǎng)，商家要按一定比例支付違約金。很多合同條款細(xì)節(jié)有利于消費(fèi)者日后維權(quán)，消費(fèi)者一定要重視。
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