為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實十九屆六中全會精神，根據(jù)《青年文明號優(yōu)化調(diào)整工作指引》，扎實做好青年文明號主題活動，弘揚“敬業(yè) 協(xié)作 創(chuàng)優(yōu) 奉獻”的青年文明號精神內(nèi)涵，促進青年文明號集體煥發(fā)活力，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開，日前，西青區(qū)稅務(wù)局開展“喜迎二十大 永遠跟黨走 奮進新征程”青年文明號集中服務(wù)月活動，通過“稅收宣傳月”“青年文明號”“云服務(wù)”組合拳協(xié)同發(fā)力，讓納稅春風的政策惠企利民見實效。
“服務(wù)卡”送政策禮包精準落袋
“撥通‘青年文明號服務(wù)卡’上的電話，在稅務(wù)人員的遠程輔導下，我們公司通過電子稅務(wù)局網(wǎng)上操作，享受了作為制造業(yè)小微企業(yè)81.96萬元的稅款緩繳政策，解決了我們的資金難題，感謝國家的好政策和西青稅務(wù)局的好服務(wù)！”天津市柯文精密模具有限公司財務(wù)負責人刁女士如是說。
為了讓政策“禮包”精準落袋，第一稅務(wù)所依托“青年文明號集中服務(wù)月”活動，在辦稅服務(wù)廳電子屏幕播放宣傳片，向進廳企業(yè)發(fā)放“服務(wù)卡”“明白紙”，為企業(yè)享受“減、退、緩”的稅費政策提供“一條龍”服務(wù)，納稅人撥打服務(wù)電話即可咨詢企業(yè)適用的減稅降費政策，享受實實在在的政策優(yōu)惠。第一稅務(wù)所的青年干部們精心設(shè)計問題，制作發(fā)放調(diào)查問卷征集意見建議，了解納稅人的訴求，著力解決納稅人反映的突出問題，用“政策清單”換納稅人的“幸福賬單”。
“云服務(wù)”用遠程指導送惠到家
作為辦稅服務(wù)廳堅固后方的“云服中心”，充分發(fā)揮云網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，依托“稅收宣傳月”和“集中服務(wù)月”活動，將涉稅遠程指導和稅費優(yōu)惠政策直接送到納稅人、繳費人手上。各位青年坐席一刻不停地接聽電話，確保納稅人繳費人的每一項合理訴求都得到滿足。
“通過西青區(qū)稅務(wù)局工作人員的耐心解釋，我了解到我家的二寶符合‘3歲以下嬰幼兒照護’的條件，在工作人員的遠程指導下，我享受到了個人所得稅專項附加扣除的實惠，感謝工作人員細致周到的服務(wù)！”這是致電“云服中心”的王先生在西青區(qū)稅務(wù)局的真實辦稅體驗，更是對“聽得見的納稅服務(wù)”這一稅收服務(wù)品牌的認可。“云服中心”用熱忱服務(wù)讓稅費優(yōu)惠政策借助網(wǎng)絡(luò)一鍵到家，一鍵送“惠”。
“組合拳”解急難愁盼稅費問題
組合式支持政策出臺以來，除了通過“非接觸式”線上“云課堂”直播的方式進行重點宣傳解讀，第一稅務(wù)所的青年干部集思廣益，創(chuàng)新性地將12項政策解讀制成二維碼，打印“組合式政策優(yōu)惠紅利紙”向進廳的納稅人進行發(fā)放，納稅人只需用手機掃一掃，即可獲取政策全指導。內(nèi)容包括與納稅人實際利益最相關(guān)的實行大規(guī)模增值稅留抵退稅的具體措施、小微企業(yè)“六稅兩費”減免政策、小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策、制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納部分稅費等，幫助廣大納稅人繳費人應知盡知、應享盡享政策紅利。
4月8日起，第一稅務(wù)所結(jié)合“迎盛會、鑄忠誠、強擔當、創(chuàng)業(yè)績”主題教育，舉辦“喜迎二十大 永遠跟黨走 奮進新征程”青年文明號集中服務(wù)月活動。在活動中“稅務(wù)五小員”發(fā)揮各自職能，真正解決納稅人繳費人的“急難愁盼”。“查驗員”三碼檢驗、測量體溫，為納稅人的健康保駕護航；“導稅員”主動引導、發(fā)放材料，納稅人不用等待即知即離；“咨詢員”政策講解、疑難解答，面對面宣傳讓稅費優(yōu)惠精準落地；“輔導員”現(xiàn)場輔助、網(wǎng)上辦稅，退稅（費）優(yōu)惠即刻享受；“調(diào)解員”隨時待命、調(diào)解糾紛，打造和諧辦稅環(huán)境。
“聽黨話、跟黨走，我們會持續(xù)為納稅繳費人提供更多元的辦稅方式、更便利的辦稅環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的辦稅體驗，讓納稅春風吹進萬家，用青年稅務(wù)鐵軍的忠誠擔當獻禮二十大！”第一稅務(wù)所青年干部許下持續(xù)吹響青年文明號、奮進新征程的承諾。（新西青 新青年）
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