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　　在西青法院訴訟服務(wù)大廳，年逾六十的劉老伯手里拿著法院干警遞過來的“綠色通道”專用卡走向了立案便民窗口。

　　劉老伯和張老伯是某花苑小區(qū)的居民。張老伯與該小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂《天津市商品房買賣合同》，購買了一套房屋，但該房地產(chǎn)開發(fā)公司強(qiáng)行捆綁銷售地下車位，無奈之下張老伯只好出錢購買車位。

　　后來，張老伯了解到，房地產(chǎn)開發(fā)公司的捆綁銷售行為是違反法律規(guī)定的，故起訴至西青法院，請求該公司返還購車位款，并委托劉老伯進(jìn)行訴訟代理。

　　劉老伯帶著材料來到法院卻不知找誰辦理。

　　看到年邁的劉老伯，立案庭干警上前遞給他“綠色通道”專用卡，并引導(dǎo)其前往2號便民服務(wù)立案窗口辦理業(yè)務(wù)。

　　來到窗口后，劉老伯拿出自己的相關(guān)材料，負(fù)責(zé)辦理立案審查的汪紅娟同志認(rèn)真核對材料信息，在詢問具體情況后，耐心向劉老伯釋明法律規(guī)定，一次性告知其立案需補(bǔ)齊的材料。

　　考慮到劉老伯年事已高，難以記全繁多的訴訟材料，避免因遺漏材料再多跑一趟，汪紅娟還特意暖心地將材料名稱寫在小卡片上遞給劉老伯。

　　第二天，劉老伯再次走進(jìn)訴訟服務(wù)大廳，這一次他成功完成立案手續(xù)。

　　您好劉老伯，您的立案手續(xù)齊全了，案子已經(jīng)立上了，后續(xù)會有法官聯(lián)系您，您就放心吧！

　　太感謝您了，我這歲數(shù)大了，也不會網(wǎng)上立案，記性還不好，要不是有你幫我，我這案子不知道啥時候才能立呢？

　　客氣啦，您后續(xù)有什么其他問題，可以再與我們聯(lián)系哈。

　　一直以來，西青法院致力于為當(dāng)事人提供“一站式”、全方位便民訴訟服務(wù)。

　　自2021年6月起，該院為老年人、殘疾人等特殊群體開辟立案綠色通道，為他們優(yōu)先辦理立案、接訪等業(yè)務(wù)。

　　除此以外，該院還積極簡化立案程序，依托互聯(lián)網(wǎng)，高度融合線上線下渠道，網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上繳費(fèi)等線上辦理功能讓立案及參與訴訟活動變得更加便捷，實(shí)現(xiàn)“司法效能”和“便民利民”的雙贏，以實(shí)際行動踐行司法為民的初心。

（天津市西青區(qū)人民法院）