隨著天氣日漸變冷，供熱已進(jìn)入倒計(jì)時。為確保群眾度過一個溫暖的冬天，日前，國網(wǎng)天津電力開展涉熱涉暖設(shè)備隱患排查治理和客戶服務(wù)工作，確保天氣冷下來，百姓屋里“暖起來”。
位于西青區(qū)的天津市城西供熱中心是一座大型城市燃?xì)夤嵴?，主要服?wù)李七莊和梅江區(qū)域，供熱面積達(dá)到770萬平方米。“熱泵就好比供熱系統(tǒng)里的‘心臟’，將高溫?zé)崴丛床粩啾盟椭翐Q熱站。熱泵上的電動閥門是‘總開關(guān)’，對電的穩(wěn)定要求比較高。每年供暖期來臨前，供電公司員工都會來為供熱用電設(shè)備‘把脈’。”對于供電服務(wù)主動上門，城西供熱中心用電負(fù)責(zé)人郭師傅表示十分認(rèn)可。
滿意的背后是精心謀劃與主動服務(wù)，為了時刻滿足供電需求，國網(wǎng)天津城西公司對季節(jié)性生產(chǎn)特點(diǎn)的用戶專門制定了“二十四節(jié)氣表”式服務(wù)清單，通過分析用戶全年用電情況，梳理歸納形成“一戶一案”。按照服務(wù)清單，結(jié)合供熱企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，國網(wǎng)天津城西公司計(jì)劃在每年10月上旬開展主動走訪和上門檢查服務(wù)。同時，加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)協(xié)同與工作調(diào)度，對供熱站供電線路設(shè)備加強(qiáng)巡視檢查頻次，保障供熱期間供電線路的安全可靠運(yùn)行。
|
津公網(wǎng)安備 12011102000882號
