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    中央和市級媒體聚焦:天津西青多措并舉做好涉外疫情防控服務(wù)工作
    來源:天津西青 編輯:韓璐 日期:2020-03-11
    內(nèi)容提要:在3月6日下午召開的天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上,天津市西青區(qū)委副書記、區(qū)長白鳳祥,天津市西青區(qū)李七莊街道辦事處主任、海逸長洲社區(qū)黨委書記顧志昊介紹了西青區(qū)外籍人員疫情防控工作情況,并回答了中央和市級媒體記者提問。

      連日來,人民日報、新華社、中央人民廣播電臺、央廣網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國日報、天津日報、天津電視臺、天津人民廣播電臺、今晚報、天津工人報、天津廣播、津云、北方網(wǎng)等中央媒體及市級媒體,紛紛聚焦天津西青,大力宣傳報道了西青區(qū)在涉外疫情防控和服務(wù)工作中的經(jīng)驗和做法,形成了強大的宣傳聲勢。下面請看中央和市級媒體對西青區(qū)的相關(guān)報道:

      人民日報

      人民網(wǎng)

      新華社

      中央人民廣播電視臺

      

      中國日報

      天津日報

      天津電視臺

      天津人民廣播電臺

      天津西青加強涉外疫情防控工作來

      今晚報

      北方網(wǎng)

      津云

      

      新華社現(xiàn)場云

      

      天津廣播官方微信

      

      天津工人報

      天津日報官方微信

      

      天津日報官方微博

      騰訊新聞官方微信

      

      新聞鏈接

      在3月6日下午召開的天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上,天津市西青區(qū)委副書記、區(qū)長白鳳祥,天津市西青區(qū)李七莊街道辦事處主任、海逸長洲社區(qū)黨委書記顧志昊介紹了西青區(qū)外籍人員疫情防控工作情況,并回答了中央和市級媒體記者提問。下面請您收看西青融媒記者的報道:

      截至3月5日,西青區(qū)共有外籍人員1178人,其中韓國籍862人,占總數(shù)73.1%;日本籍45人,占總數(shù)3.8%,意大利籍3人,目前正處于隔離期的外籍人員360人,韓國籍343人,日本籍4人,意大利籍1人,其他國籍12人。

      其中,李七莊街域內(nèi)居住的外籍友人近1000人,其中韓國籍居民達(dá)到了800人,重點分布在海逸長洲、松江城等6個社區(qū)。

      西青區(qū)委副書記、區(qū)長白鳳祥在發(fā)布會上介紹,疫情防控工作開展以來,西青區(qū)深入落實中央、市委有關(guān)部署,嚴(yán)格按照鴻忠書記批示和市疫情防控指揮部有關(guān)要求,高度重視外籍人員疫情防控,堅持“三友三嚴(yán)”的工作原則,既體現(xiàn)力度,也顯示溫度,做到嚴(yán)防嚴(yán)控與人文關(guān)懷并重,以精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)管控,堅決嚴(yán)防境外疫情輸入擴散。目前,西青區(qū)居家隔離的外籍人員未發(fā)現(xiàn)身體異常癥狀,社區(qū)居民生活秩序平穩(wěn)正常,外籍人員疫情防控工作有力有序推進。

      提高政治站位 加強組織領(lǐng)導(dǎo)

      西青區(qū)區(qū)委、區(qū)政府堅持“戰(zhàn)區(qū)制、主官上”。西青區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志多次到一線研究推動工作,研究加強外籍人員疫情防控工作的具體舉措,全面部署點對點防控、重點小區(qū)管控、發(fā)熱病癥處置等措施。

      堅持配強力量、提級管理,3月2日,西青區(qū)委決定由李七莊街辦事處主任兼任海逸長洲社區(qū)黨委書記,選派了6名副處級干部擔(dān)任其他重點的6個社區(qū)黨組織第一書記,又在全區(qū)選配96名黨員干部下沉李七莊街進行志愿服務(wù)。

      制定下發(fā)了《西青區(qū)關(guān)于妥善做好入境人員疫情防控工作方案》,進一步落實落細(xì)各項任務(wù)分工,形成全面動員、全面加強的管控格局。

      用心用情服務(wù) 嚴(yán)防輸入風(fēng)險

      西青區(qū)共有477家外資企業(yè),其中日資企業(yè)121家,韓資企業(yè)148家,意大利企業(yè)10家。

      截至3月3日下午,西青區(qū)共計接收天津機場入境人員五批次223名乘客,其中韓國乘客202名、中國乘客21名,分布在海逸長洲、松江城、富力津門湖等10余個小區(qū)。

      西青區(qū)采用閉環(huán)式管理服務(wù),從入境到目的地?zé)o縫對接。成立了接駁組、綜合服務(wù)組、生活垃圾處理組、醫(yī)療處置組、信訪維穩(wěn)組,制定了“接”、“簽”、“居”、“管”四字工作流程,制作了外籍人員疫情防控網(wǎng)格圖,實行掛圖作戰(zhàn),超前謀劃好各項管理服務(wù)措施。

      西青區(qū)還提前研究了居家隔離觀察和居家式集中隔離觀察兩種方案,把西青開發(fā)區(qū)匯智人才公寓作為入境人員居家式集中觀察點,配備了防疫物資和生活物資,提供免費韓式配餐服務(wù)。由我陪同韓國大使館和天津韓國商會負(fù)責(zé)人實地察看了集中隔離點有關(guān)情況,韓方對我區(qū)安排高度認(rèn)可。

      西青區(qū)充分尊重入境韓國人意愿,在選擇居家隔離方式后,采取專車接送的方式,第一時間發(fā)放專屬“服務(wù)禮包”,內(nèi)有外籍人員服務(wù)手冊、印有“守望相助、同舟共濟”字樣的一封信、健康提示、聯(lián)系卡以及口罩、消毒液、溫度計等防疫物資,同時發(fā)放牛奶、面包、礦泉水等食品,讓他們第一時間感受到“山川異域,風(fēng)月同天”的溫暖。

      對海逸長洲等6個居住比較集中的小區(qū),抽調(diào)黨員干部成立11個綜合服務(wù)組,每組由兩名機關(guān)干部、一名社區(qū)工作者、一名物業(yè)管理人員組成,配備專門翻譯人員,分組包戶,每天提供醫(yī)學(xué)指導(dǎo)、體溫監(jiān)測、物資配送、生活垃圾處置等服務(wù)。

      組建了居家觀察服務(wù)微信群,尊重韓籍人士風(fēng)俗,及時將社區(qū)周邊符合韓籍人員生活習(xí)慣的店鋪商品目錄推送到群內(nèi),由服務(wù)組集中采購分發(fā),盡可能滿足其生活需要。前天李七莊街為所有居家隔離的韓國友人免費送去了韓國泡菜等民族食品。

      針對個別僅有老、幼單獨居住的住戶,由社區(qū)工作人員和志愿者提供“一對一”服務(wù),每天按時溝通情況。比如,一名16歲韓籍人員獨自返津、獨自隔離,西青區(qū)做到每天聯(lián)系,加強心理疏導(dǎo),確保其身心健康。韓籍人員對我區(qū)提供的周到服務(wù)多次表示感激感謝。

      西青區(qū)立足真隔離,周密落實隔離措施,在韓國大使館人員見證下,所有韓籍人員全部簽訂了居家隔離承諾書。采用門磁管理系統(tǒng),加強電梯卡、門禁卡管理,在每個小區(qū)安排專門警力全天候巡控,成立由區(qū)機關(guān)干部、社區(qū)工作者、物業(yè)工作人員組成的巡查服務(wù)組開展24小時不間斷監(jiān)督,確保居家人員真隔離,有效防止疫情擴散。

      積極疏導(dǎo)引導(dǎo) 化解消極因素

      2月29日,第一批韓籍返津人員入住西青區(qū)進行居家隔離,由于韓國、日本等國家疫情形勢變得越來越嚴(yán)峻,不但給西青區(qū)嚴(yán)防疫情輸入造成很大壓力,也給社區(qū)居民帶來極大的恐慌和焦慮。部分社區(qū)居民向西青區(qū)表達(dá)了要求將韓籍返津人員進行集中隔離的強烈訴求。

      為了正面教育引導(dǎo)小區(qū)居民正確理性看待來津返津外籍人員,化解群眾恐慌心理和對立情緒,我第一時間帶領(lǐng)街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對面溝通交流,講透大局、講清政策、講明措施、講通思想,引導(dǎo)疏通群眾思想工作。

      李七莊街黨委專門制作了《“向群眾匯報”——致小區(qū)居民的一封信》,昨天上午通過微信群、登門入戶,發(fā)放到每戶居民手中,讓群眾了解我區(qū)對外籍人員防控的詳細(xì)流程和措施,讓群眾安心放心。

      同時,在社區(qū)發(fā)布志愿招募令,組建疫情防控志愿群,讓群眾一同參與疫情防控,增強工作透明度,保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對惡意編發(fā)不實信息、制造恐慌情緒的,一經(jīng)查實,及時移送公安機關(guān)依法依規(guī)處理。

      目前,社區(qū)居民群眾對西青區(qū)的工作表示非常理解和支持,有的社區(qū)居民直接給我發(fā)來微信,對西青區(qū)采取的防控措施給予充分肯定。海逸長洲社區(qū)居民還自發(fā)捐款捐物,對社區(qū)工作人員表示慰問,并志愿參與到防控隊伍之中。

      做好主動對接 合理安排復(fù)工復(fù)學(xué)

      西青區(qū)認(rèn)真落實屬地責(zé)任,全力支持具備條件的外資企業(yè)有序復(fù)工,進一步壓實企業(yè)主體責(zé)任,督促企業(yè)建立防控體系,動態(tài)監(jiān)管境外返工人員入境情況,指導(dǎo)企業(yè)為不具備居家隔離條件的入境員工提供14天隔離房間、早中晚三餐、口罩等防疫隔離服務(wù),為入境企業(yè)員工提供安心保障。

      針對坐落于西青區(qū)的天津韓國外籍人員子女學(xué)校,積極與市教委和學(xué)校對接,共同做好疫情防控工作。學(xué)校共有外籍教師79人、中方教職員工27人、外籍學(xué)生693人,春節(jié)前后陸續(xù)有219名師生員工返津。

      西青區(qū)召開專題視頻會議,明確學(xué)校開學(xué)時間將按全市統(tǒng)一要求開學(xué)。由韓國學(xué)校擬定師生員工告知書,消除網(wǎng)上“提前開學(xué)”的謠言,返校時間另行通知,并督促學(xué)校對返津師生員工嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離14天,對健康狀況進行日追蹤、日報告。學(xué)校也確定從3月16日起開始網(wǎng)上授課,借助網(wǎng)絡(luò)平臺做好疫情防控教育宣傳。

      西青區(qū)李七莊街辦事處主任、海逸長洲社區(qū)黨委書記顧志昊就開展外籍人員管理服務(wù)工作過程中探索實踐出的"一三五"工作做法進行詳細(xì)介紹。

      西青區(qū)李七莊街黨委、辦事處本著“一視同仁”的原則,探索實踐了“一三五”工作法,先期在海逸長洲社區(qū)試點,然后向其他幾個社區(qū)進行了推廣。

      李七莊街“一三五”工作法

      “一”就是繪制“一套圖表”

      西青區(qū)以樓棟為單位,繪制了一張疫情防控的戰(zhàn)區(qū)圖,制作了一個疫情管控流程表,制定了一套工作臺賬。

      “一”就是繪制“一套圖表”

      一是嚴(yán)把底數(shù)核對關(guān),積極與相關(guān)部門和物業(yè)、中介機構(gòu)對接,對街域內(nèi)所有外籍居民進行逐戶核對,摸清底數(shù)。

      二是嚴(yán)把口岸對接關(guān),堅持關(guān)口前移,依托市區(qū)外事部門,加強與機場、口岸等關(guān)口密切聯(lián)系,提前掌握外籍友人返津的時間和路線,及時安排車輛接返。

      三是嚴(yán)把社區(qū)卡口關(guān),嚴(yán)格出入證管理,取消了原有車卡和門禁,根據(jù)外籍友人護照情況核發(fā)出入證,同時,對所有進入社區(qū)的外籍友人都安排專人護送到家。“五

      “五項措“五”就是落實“五項措施”

      一是配強工作力量,解決“誰來管”的問題。對涉外社區(qū)實行了提級管理,除了任命我擔(dān)任海逸長洲社區(qū)黨委書記之外,任命了區(qū)委下沉的6名處級干部任涉外社區(qū)第一書記,同時,增派近百名區(qū)直機關(guān)干部到社區(qū)支援。

      二是高標(biāo)居家管理,解決“管什么”的問題。主要是做到了“三個一”,就是一份承諾管誠信,所有返津進入社區(qū)的外籍友人都要簽訂一份承諾書,承諾遵守居家隔離的相關(guān)要求;一個門磁管進出,家門上都安裝門磁,如果開門就會及時反饋到社工平臺,西青區(qū)及時安排專人處理;一支隊伍管巡邏,建立了專門隊伍,在小區(qū)內(nèi)和樓棟內(nèi)定期巡邏,發(fā)現(xiàn)情況及時報告并處理。

      三是強化日常管理,解決“怎么管”的問題。西青區(qū)按照外籍人員居家隔離的相關(guān)要求,梳理了乘車接駁、衛(wèi)生防疫、垃圾處理等9項內(nèi)容,明確了工作流程,拉出了任務(wù)清單,把日常管理的措施落細(xì)落小。

      四是細(xì)化生活服務(wù),解決“管的好不好”的問題。西青區(qū)在線上建立了外籍人員生活服務(wù)微信群,發(fā)布相關(guān)信息,收集居民需求;線下,西青區(qū)成立了綜合服務(wù)組,下設(shè)7個小分隊,包樓到戶,專門負(fù)責(zé)外籍居民生活服務(wù)。

      五是做好應(yīng)急處置,解決“有情況怎么辦”的問題。市區(qū)外事部門、衛(wèi)生部門都安排了專人常駐社區(qū),保證社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)應(yīng)急情況時,都能及時妥善的進行處置。

      西青區(qū)李七莊街辦事處主任、海逸長洲社區(qū)黨委書記顧志昊針對津云新聞記者提出的關(guān)于"西青區(qū)李七莊街對居家隔離人員采取哪些措施、如何消除本小區(qū)居民焦慮恐懼心情"的問題,從"干在實處"、"講在明處"兩個方面進行了詳細(xì)解答。

      為了做好居民群眾的思想工作,西青區(qū)李七莊街線上通過微信群發(fā)布相關(guān)信息,及時將疫情情況向群眾匯報;線下注重宣傳,將采取的工作措施以“一封信”的形式張貼到小區(qū)門口、樓棟口和群眾家門口。

      同時從群眾中積極招募志愿者,參與并監(jiān)督相關(guān)工作,做到讓群眾真正放心。對個別意見較大的群眾,李七莊街單獨做好思想工作,努力爭取理解。在此基礎(chǔ)上,為了降低境外輸入風(fēng)險,保障社區(qū)居民安全,李七莊街對于外籍(含入境)人員在與本國公民一視同仁實行14天居家隔離觀察的基礎(chǔ)上,進一步完善了七項防控措施,從口岸點對點對接、乘車護送、卡口接駁、散客接駁、防疫消殺、垃圾處置等方面逐項細(xì)化服務(wù)。

      與此同時,李七莊街還成立了7個小分隊,利用微信群隨時掌握外籍友人需求,及時為其提供服務(wù)。全方位的管控措施,黨員干部的舍家堅守,不僅讓外籍社區(qū)居民安全回家,也感動了居民群眾,從開始的誤解、抵觸,到現(xiàn)在的理解、認(rèn)可和支持,實現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變。有的居民為工作人員送奶茶、送水果,還有的居民自發(fā)捐款支援一線,現(xiàn)在李七莊街的志愿者坎肩被居民搶空,還有一戶外籍居家隔離的親屬,親自送慰問品,對李七莊街的工作表達(dá)感謝。

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