自西青區(qū)委區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工委組織開(kāi)展“堅(jiān)持干在實(shí)處、走在前列，防治三官、三盛、三關(guān)問(wèn)題”主題黨日活動(dòng)以來(lái)，西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦結(jié)合區(qū)委對(duì)疫情防控工作的部署安排，積極發(fā)揮區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)樞紐作用，堅(jiān)決扛起中堅(jiān)重?fù)?dān)，堅(jiān)持“雙向發(fā)力”，在抗擊疫情、服務(wù)發(fā)展“兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)”積極發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)?shù)恼呜?zé)任感踐行初心使命，努力實(shí)現(xiàn) “雙戰(zhàn)雙勝雙贏”。
強(qiáng)化政治引領(lǐng)，攻戰(zhàn)“疫”魔保安全
西青市民中心是接待企業(yè)和群眾的窗口一線，也是人員密集地。疫情發(fā)生后，政務(wù)服務(wù)辦堅(jiān)決落實(shí)“戰(zhàn)區(qū)制、主官上”工作要求，高高舉起“打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)”的大旗。春節(jié)后返崗第一天就分別召開(kāi)全體干部大會(huì)和各進(jìn)駐部門首席代表大會(huì)，動(dòng)員市民中心全體黨員干部職工充分認(rèn)識(shí)疫情的嚴(yán)峻性和防控工作的艱巨性，以時(shí)不待我的緊迫感立即進(jìn)入“戰(zhàn)位”。聯(lián)合各進(jìn)駐部門成立了政務(wù)服務(wù)中心防控工作指揮部，緊鑼密鼓研究防控預(yù)案，連夜研究制定了十項(xiàng)防控制度。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，黨支部緊急購(gòu)買口罩、測(cè)溫槍、消毒液等防疫物資，并及時(shí)發(fā)放到全體干部手中，并在辦事大廳入口緊急安裝了3臺(tái)遠(yuǎn)紅外測(cè)溫設(shè)備，大大降低因排隊(duì)測(cè)溫引起的人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，為窗口人員和辦事群眾帶來(lái)極大的安全感。
助力基層防疫，黨員出列顯擔(dān)當(dāng)
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，黨支部先后抽調(diào)35名黨員干部支持西青區(qū)疫情防控工作，處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，對(duì)防疫工作進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)、周密部署，并以普通一兵的身份帶頭沉入基層助力社區(qū)和企業(yè)防疫?？萍?jí)干部業(yè)務(wù)、防疫兩手抓，緊急布置隔離室和特辦專區(qū)，加班加點(diǎn)核實(shí)“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)信息，確保群眾即來(lái)即辦。普通黨員不懼風(fēng)吹日曬，積極投身到社區(qū)疫情防控最前線，周末無(wú)休扎根基層積極助力企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，毅然加入境外人員接駁和隔離服務(wù)工作。
令人感動(dòng)的是，有的同志即將退休，面對(duì)組織召喚毅然沖鋒在前；有的同志孩子尚幼卻二話不說(shuō)直面風(fēng)險(xiǎn)投入境外人員接駁工作中，有的同志默默忍受家屬奔赴武漢疫區(qū)支援的牽掛和擔(dān)憂，自己也以戰(zhàn)士姿態(tài)沖在防疫工作第一線。他們白天在基層值守，晚上處理業(yè)務(wù)工作，雖然夙夜在公身心疲憊，但始終信念堅(jiān)定毫無(wú)怨言。面對(duì)可怕的疫情，政務(wù)服務(wù)黨員隊(duì)伍無(wú)一掉隊(duì)、上下一心、眾志成城，用實(shí)際行動(dòng)為盡快打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)添碼加力。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，網(wǎng)上網(wǎng)下不斷檔
一直以來(lái)，黨支部都以群眾滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)為出發(fā)點(diǎn)不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，疫情發(fā)生后，政務(wù)服務(wù)工作將 “網(wǎng)上辦”與“現(xiàn)場(chǎng)辦”相結(jié)合，及時(shí)公布了致辦事群眾的一封信和24個(gè)業(yè)務(wù)部門首問(wèn)咨詢電話，黨員干部靠前服務(wù)，主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系溝通，引導(dǎo)辦事人通過(guò)“天津網(wǎng)上辦事大廳”“企業(yè)開(kāi)辦一窗通”等網(wǎng)辦系統(tǒng)在線提交受理需求，建立了網(wǎng)上辦事“好差評(píng)”制度，及時(shí)獲得企業(yè)評(píng)價(jià)信息。同時(shí)，積極做好“線下”準(zhǔn)備，專門設(shè)立辦事專區(qū)，成立黨員“機(jī)動(dòng)服務(wù)隊(duì)”，由黨員志愿者引導(dǎo)有緊急需求的群眾到專區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，相關(guān)進(jìn)駐部門選派黨員“機(jī)動(dòng)辦事專員”提供業(yè)務(wù)咨詢和幫辦服務(wù)，以成竹在胸的準(zhǔn)備、全面到位的服務(wù)滿足群眾在非常時(shí)期的辦事需求。截至目前，有效推動(dòng)西青生活垃圾處理廠配套道路和管網(wǎng)等7個(gè)項(xiàng)目專家評(píng)審環(huán)節(jié)順利開(kāi)展，為高潔民用口罩生產(chǎn)線項(xiàng)目、天津市敏峰商貿(mào)有限公司、西青信泰互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等4家疫情防控相關(guān)企業(yè)審批發(fā)證，為海蘭德集團(tuán)、新宇彩板、天津?qū)殱嵐?、艾可?guó)際等多家企業(yè)解決了審批難題，用實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
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