如何洞察百姓之需?怎么讓惠民政策、為民服務(wù)更貼心更便民?要以群眾的需求為“圓心”,深入基層、深入群眾,多聽心里話,多干暖心事,打通為民服務(wù)的“最后一公里”,畫好精準(zhǔn)服務(wù)群眾的“同心圓”。
畫好為民服務(wù)“同心圓”,先要找準(zhǔn)“圓心”、聚焦“圓心”,讓服務(wù)的“半徑”始終圍著“圓心”轉(zhuǎn)。和平區(qū)在“和平夜話”實(shí)踐活動(dòng)中,黨員干部利用夏日夜晚走進(jìn)社區(qū)、來到街頭巷尾,坐在馬扎上與居民們聊家長里短,嘮柴米油鹽,聽民需民盼;在河北區(qū)鐵東路街開展的“到家坐坐,向您匯報(bào)”活動(dòng)中,黨員干部把為群眾辦實(shí)事的溫暖送到居民家中,讓“沒事就來坐坐”成為社區(qū)百姓的新期盼……
老百姓盼的,就是我們所要干的。“全心全意為人民服務(wù)”是我們黨的根本宗旨,以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),百姓的呼聲就是“召集令”和“集結(jié)號(hào)”,老百姓哪里有需要我們就要到哪里去,老百姓有什么困難我們就要解決什么困難。
離群眾的距離越近,與群眾的感情才會(huì)越親。畫好服務(wù)的“同心圓”,就應(yīng)該到群眾中去,以愛民為民的“鐵腳板”,邁出服務(wù)的穩(wěn)步伐。如果腳跟站得不夠穩(wěn)、腳步邁得不夠?qū)?,為民服?wù)的質(zhì)量打了“折扣”,畫出來的“圓”就會(huì)有偏差;如果把服務(wù)停在“嘴上”,惠民政策一直“走在路上”,實(shí)惠不能落到百姓身上,“圓”也就不能嚴(yán)絲合縫。以群眾需求為圓心的“同心圓”,也是以服務(wù)為半徑的“民生圓”,需要黨員干部以360°的扎實(shí)服務(wù)展現(xiàn)實(shí)干作風(fēng)。既把思想扎根在一線,也把身子扎根在一線,多到群眾家中坐坐、多到街頭巷尾走走,不是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水似的“身”入淺出,而是俯下身子接地氣,深入田間地頭問計(jì)策,以真心實(shí)意、立說立行的服務(wù),把一項(xiàng)項(xiàng)惠民利民的好政策變成老百姓口袋里的真實(shí)惠。
同心圓的“半徑”越大,百姓的幸福指數(shù)也就越高。以“向群眾匯報(bào)”的真心實(shí)意聽民需、找短板,以痛快辦、馬上辦的速度抓落實(shí)、解民憂,真正依靠群眾、為了群眾、融入群眾,把“向群眾匯報(bào)”的意識(shí)和行動(dòng)貫穿為民服務(wù)全過程,服務(wù)群眾的“同心圓”,就一定能成為百姓的“幸福圓”。
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