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北京時(shí)間8月13日,貝殼找房在紐交所正式掛牌上市,成為中國居住服務(wù)平臺第一股。 ![]() 貝殼找房由鏈家網(wǎng)升級而來,是以技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺。自2018年4月23日推出以來,貝殼以ACN合作網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以房產(chǎn)交易服務(wù)的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化為核心,吸引了超過250個(gè)品牌、4.2萬家門店的45.6萬經(jīng)紀(jì)人。 在進(jìn)入天津后,貝殼一直注重品質(zhì)服務(wù)與多品牌間的合作共贏。在過去的800天里,貝殼找房為天津房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)和消費(fèi)者帶來了真房源、VR看房、交易不成退還傭金等多項(xiàng)新服務(wù)體驗(yàn)與服務(wù)承諾。截止目前,貝殼找房天津站合作的新經(jīng)紀(jì)品牌已有11個(gè),覆蓋店面1621家。其中,近一半交易都通過跨品牌合作完成,合作與品質(zhì)服務(wù)成為天津房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場的主旋律。 搭建行業(yè)設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)品質(zhì)居住服務(wù) 作為房產(chǎn)交易和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,貝殼找房涵蓋新房、二手房買賣、租賃和裝修等服務(wù),通過鏈接更多的新經(jīng)紀(jì)品牌,借助先進(jìn)的線上化工具、管理經(jīng)驗(yàn)和模式來提供高品質(zhì)的經(jīng)紀(jì)服務(wù),并且提升業(yè)務(wù)效率。 2018年以來,貝殼找房為行業(yè)開放了其獨(dú)特的ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)。在房源信息充分共享的前提下,ACN賦予同品牌或跨品牌的經(jīng)紀(jì)人之間以不同的角色共同參與到一筆交易,成交后按照各個(gè)角色的分傭比例進(jìn)行傭金分成。這種模式創(chuàng)新有效解決了房源、客源、經(jīng)紀(jì)人之間的合作難題,解決經(jīng)紀(jì)人和消費(fèi)者之間的匹配難題,不僅實(shí)現(xiàn)了更加高效的資源匹配效率,讓用戶快速找到理想的居所,也進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。 同時(shí),居住服務(wù)行業(yè)關(guān)乎民生,涉及交易鏈條十分復(fù)雜。貝殼找房通過長期數(shù)字化的積累和線上化運(yùn)營,在天津相繼推出了VR帶看、線上貸簽、線上簽約等一系列居住服務(wù)線上化功能,并建立了一站式交易服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)房屋交易全程可視化。 據(jù)了解,貝殼平臺的合作基礎(chǔ)是真房源,其中包括“真實(shí)存在、真實(shí)圖片、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)在售”等四大維度。隨著貝殼平臺向經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)開放賦能,接入大量新品牌和新房源后,2020年貝殼找房將“真房源”全面升級。今年5月,貝殼找房天津站與眾多合作新經(jīng)紀(jì)品牌一起從嚴(yán)出發(fā),掀起一波全民“較真”熱潮,帶動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)走向“真房源”時(shí)代。 此外,貝殼找房堅(jiān)持深入社區(qū),做社區(qū)專家,為社區(qū)居民提供多種便利。自成立以來,貝殼找房聯(lián)合眾多新經(jīng)紀(jì)品牌在天津開展了社區(qū)跑、高考休息站、社區(qū)體育服務(wù)站等多項(xiàng)活動,在社區(qū)便民方面,每月平均服務(wù)約7.2萬人,極大豐富和便利了當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p> 打造良性生態(tài) 助力經(jīng)紀(jì)品牌品質(zhì)發(fā)展 在貝殼平臺品質(zhì)服務(wù)與合作共贏的倡導(dǎo)下,越來越多新經(jīng)紀(jì)品牌走上品質(zhì)服務(wù)發(fā)展快車道。 作為深耕天津多年的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,仁道地產(chǎn)在2018年就就加入了貝殼。兩年來,仁道地產(chǎn)從一家最初只布局寶坻、薊縣的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,如今在市區(qū)南開和河北都有了門店,總數(shù)量達(dá)到了32家,經(jīng)紀(jì)人360名,實(shí)現(xiàn)了與貝殼平臺協(xié)同快速發(fā)展。 談及與貝殼一路走來的原因,仁道地產(chǎn)總經(jīng)理張志穎認(rèn)為是企業(yè)價(jià)值觀的趨同。“注重服務(wù)品質(zhì),對用戶好,這就是我們想做的,所以選擇合作,一起去做一些真正對行業(yè)好的事情。”加入貝殼后,仁道地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了品牌認(rèn)知、業(yè)績以及經(jīng)紀(jì)人服務(wù)水平的全面提升。 在人員方面,仁道地產(chǎn)會更注重高學(xué)歷高專業(yè)度等人才的聘用,全面提升服務(wù)者水平。在服務(wù)方面,套用平臺標(biāo)準(zhǔn),圍繞用戶在選房、看房到購房環(huán)節(jié)全流程提供承諾保障,如交易不成退傭金,物業(yè)欠費(fèi)先墊付等,并不斷加大覆蓋面。張志穎相信,隨著貝殼找房的成功上市,未來將會推出更多品質(zhì)服務(wù)與承諾,仁道愿攜手貝殼,持續(xù)推動行業(yè)實(shí)現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 天津優(yōu)銘家店東夏廣紅也在貝殼的發(fā)展中受益良多。2018年9月,夏廣紅帶著自己的三家店加盟優(yōu)銘家,由此正式合作了貝殼平臺。在加入前,她的門店處于關(guān)門的邊緣,每個(gè)月總業(yè)績不超過20萬,經(jīng)紀(jì)人流動性也很大,門店發(fā)展一度遇到瓶頸。 加入平臺的一段時(shí)間后,她感受到了巨大變化。首先房源有了保障,平臺上有很多房源可以共享,品牌之間能夠合作,分傭規(guī)則也非常成熟。即使是一個(gè)新經(jīng)紀(jì)人,也能通過合作獲得穩(wěn)定收入,不像以前幾個(gè)月開不了一單直接轉(zhuǎn)行了。如今,夏廣紅的門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績翻番,門店單店月度業(yè)績突破了68萬,去年三家門店業(yè)績達(dá)到近800萬,其中有60%左右來自于平臺跨品牌成交。 夏廣紅表示:“貝殼最重要的價(jià)值,不只在于這些平臺賦能,而是它所帶來的行業(yè)良性生態(tài)環(huán)境,讓更多服務(wù)者有了追求品質(zhì)的意識,而不是惡意競爭。” 天津市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長蘇浩指出,“房地產(chǎn)行業(yè)管理是一項(xiàng)重要工作,行業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)的努力,貝殼找房進(jìn)入天津的兩年多時(shí)間里,大大提升了天津房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)能力與水平,實(shí)現(xiàn)行業(yè)整體效益的提升。” 貝殼找房的使命是“有尊嚴(yán)的服務(wù)者、更美好的居住”,愿景是成為服務(wù)3億家庭的品質(zhì)居住平臺。相信上市后,貝殼找房將繼續(xù)深耕津城,發(fā)展行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,致力提高服務(wù)效率和體驗(yàn),為用戶更多提供高品質(zhì)居住服務(wù)。 |
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