日前，西青區(qū)大寺鎮(zhèn)龍順園小區(qū)“飛”來不少新變化，走進(jìn)小區(qū)大門，道路整潔干凈了、亂停亂放的車有秩序了、小路的坑洼不見了、污水管網(wǎng)不再堵了、電動(dòng)汽車有安全的位置充電了、居民有方便的健身休閑場(chǎng)地了……看著逐漸展現(xiàn)新氣象的小區(qū)面貌，居民趙大爺豎著大拇指說，“真要給你們點(diǎn)贊！”“以前小區(qū)綠化帶到處堆滿雜物，甚至變成了電瓶車的停車場(chǎng)。現(xiàn)在收拾得整整齊齊，越來越規(guī)范了，這才像個(gè)小區(qū)樣嘛！”居民楊阿姨夸起自己居住的小區(qū)，笑得十分欣慰。
龍順園社區(qū)建立于2011年，小區(qū)內(nèi)有天津市各市區(qū)的還遷房和公租房，是典型的“飛地”，社區(qū)從建成之日起就沒有建立居委會(huì)，居民辦證辦事還需在戶籍地、居住地之間往返兩邊跑，沒有成立業(yè)委會(huì)，物業(yè)公司也一直無人監(jiān)管。管理的缺失還造成社區(qū)環(huán)境臟亂、配套設(shè)施不完善、消防電梯等設(shè)施設(shè)備存在安全隱患、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不高等諸多問題，使居民幸福感很低。
社區(qū)治理水平直接關(guān)系著百姓的切身幸福感，2019年龍順園社區(qū)居委會(huì)籌備組建立起來，開始將小區(qū)納入網(wǎng)格化管理，2020年9月正式成立了居委會(huì)，經(jīng)過近兩年的努力，社區(qū)多年無人管理的局面終于有了全面的改觀，啟動(dòng)全面的清違清雜、施劃停車線、園區(qū)場(chǎng)地整修等一系列工作，讓居民切實(shí)感受到社區(qū)有了管理、有了秩序。家住公租房的居民王姨說道：“我們小區(qū)原來好多居民會(huì)在樓道堆放廢紙盒、瓶瓶罐罐的，有很大的安全隱患。社區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的清理，清理完還經(jīng)常性的巡查維護(hù)，我們覺得環(huán)境好了，心情也舒暢了。”
在社區(qū)黨組織帶領(lǐng)下，居委會(huì)以居民需求為導(dǎo)向，制定并推行黨組織引領(lǐng)、社區(qū)協(xié)調(diào)、物業(yè)管理、業(yè)委會(huì)監(jiān)督、居民參與的“五方協(xié)同”工作機(jī)制，建立了“三方共治”治理模式，即由社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同構(gòu)建社區(qū)治理“同心圓”，充分運(yùn)用社區(qū)資源、物業(yè)管理服務(wù)資源、業(yè)委會(huì)自治互助資源，通過每月組織召開“小區(qū)議事會(huì)”，按照“共同商議、共同決策、共同參與、共同監(jiān)督”的流程，形成了“有事大家議、小區(qū)大家管”的工作格局，采取“黨建引領(lǐng)+居民自治”的模式，有效推進(jìn)基層治理。
今年，龍順園小區(qū)以創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)工作為重要抓手，加大環(huán)境衛(wèi)生整治，營(yíng)造和諧宜居環(huán)境，重新規(guī)劃小區(qū)內(nèi)健身場(chǎng)地并對(duì)健身器材進(jìn)行維護(hù)更換，重新劃線停車位150余個(gè)，安裝智能充電樁20個(gè)，放置寵物便箱10個(gè)，更換分類垃圾桶20個(gè)，安裝便民志愿服務(wù)亭2個(gè)，清理堆物40余車，清理小廣告800余處，有效解決了小區(qū)居民普遍反映急需解決的問題，進(jìn)一步改善了小區(qū)的生活環(huán)境。
龍順園社區(qū)不僅在設(shè)施建設(shè)上下功夫，還在服務(wù)管理上花心思，為了加強(qiáng)社區(qū)的長(zhǎng)效化管理，提升網(wǎng)格化管理力度，細(xì)化了網(wǎng)格員管理內(nèi)容，堅(jiān)持“人在網(wǎng)格走，事在網(wǎng)格辦”，確保小問題不出網(wǎng)格，一般問題不出社區(qū)。將網(wǎng)格員及便民信息在各樓門公示，便于與居民互動(dòng)，針對(duì)空巢老人、獨(dú)居老人、殘疾人等重點(diǎn)人群，網(wǎng)格員每天每周定期走訪，在網(wǎng)格員走訪中，對(duì)市容環(huán)境、矛盾糾紛進(jìn)行核查，問題處理完后進(jìn)行回訪。在環(huán)境衛(wèi)生方面，加強(qiáng)物管員、巡查員的監(jiān)管力度，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司在原有的物業(yè)管理模式基礎(chǔ)上，每天兩次清掃垃圾，做到日產(chǎn)日清。樓道、路面“日掃時(shí)拾”，定時(shí)進(jìn)行蚊蟲消殺。
道路干凈整潔，車輛擺放井然有序，樓道減少了堆物垃圾，居民在安全寬敞的環(huán)境健身活動(dòng)……和諧有序的居住環(huán)境得到了居民們的高度肯定。群眾滿意的背后，離不開社區(qū)不斷提升宜居水平、落實(shí)文明創(chuàng)建工作的功勞。談起龍順園小區(qū)的改變，66歲的居民張姨頗有感觸：“過去社區(qū)很亂，不僅影響生活環(huán)境，而且經(jīng)常引發(fā)矛盾。自從有了社區(qū)居委會(huì)的管理和服務(wù)以來，現(xiàn)在情況都好轉(zhuǎn)了，社區(qū)環(huán)境真的越來越好了，我們老年人能舒心愉快的在這里養(yǎng)老啦！”
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