作為“飛地”社區(qū)之一的西營門街官易里社區(qū)，積極落實(shí)網(wǎng)格化工作機(jī)制，多措并舉，加強(qiáng)“四失”（失獨(dú)、失業(yè)、失意、失常）“五類”（低保戶、低收入家庭、特困人員、殘疾人員、疫情受損人員）等特殊人群管理幫扶，助力保障和改善民生，化解社會(huì)矛盾隱患。
西營門街官易里社區(qū)自8月初由南開區(qū)整建制移交到西青區(qū)。三個(gè)多月以來，在區(qū)、街兩級網(wǎng)格中心的指導(dǎo)下，該社區(qū)積極開展入戶走訪摸排、建立完善臺(tái)賬、網(wǎng)格劃分調(diào)整、網(wǎng)格作戰(zhàn)圖上墻、網(wǎng)格公示牌懸掛等工作，切實(shí)納入全區(qū)一張“網(wǎng)”，不斷落實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任。
通過進(jìn)一步走訪摸排，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中殘疾人和老年人數(shù)量較多，僅殘疾人就有300多戶，管理服務(wù)難度大。為此，官易里社區(qū)積極從工作機(jī)制入手，結(jié)合西營門街“五色五星”網(wǎng)格化分級分類管理模式，按照居民居住的實(shí)際情況，突出“重點(diǎn)關(guān)注、低保家庭、特扶家庭、殘疾人家庭、居家老人家庭”五類人員，分別按照一到五顆星不同的程度給予關(guān)注，進(jìn)一步提高工作效率和針對性。同時(shí)，網(wǎng)格員加強(qiáng)日常排查，根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)增減調(diào)整“四失”“五類”等人員數(shù)量，確保特殊人群情況一“網(wǎng)”掌握，為后續(xù)的管理幫扶打下良好基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，官易里社區(qū)充分發(fā)揮輔助網(wǎng)格員作用，組織他們和網(wǎng)格員一起開展每日巡查和入戶服務(wù)，關(guān)懷幫扶“四失”“五類”人員，有力充實(shí)了網(wǎng)格隊(duì)伍力量，支起了一張結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的“安全網(wǎng)”。這些輔助網(wǎng)格員多是“門清兒”老街坊。他們熟悉鄰里情況，陌生人員出入、哪個(gè)老人長時(shí)間未出門、哪個(gè)車忘關(guān)車窗都能看在眼里、記在心上，是網(wǎng)格員們的前線“情報(bào)員”。
據(jù)了解，在落實(shí)“飛地”網(wǎng)格“四失”“五類”人員管理幫扶工作中，區(qū)網(wǎng)格中心積極指導(dǎo)全區(qū)6個(gè)“飛地”社區(qū)結(jié)合工作實(shí)際和自身特色，建立健全網(wǎng)格化工作機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)“四失”“五類”等特殊人群排查和關(guān)愛幫扶，將社會(huì)弱勢人群和重點(diǎn)關(guān)注人群服務(wù)在“網(wǎng)”內(nèi)、關(guān)懷在“格”內(nèi)。加強(qiáng)精細(xì)化管理服務(wù)，組織網(wǎng)格員擴(kuò)大走訪排查范圍，將“四失”“五類”人員擴(kuò)充至26類；指導(dǎo)網(wǎng)格員將特殊人群納入日常巡查關(guān)注重點(diǎn)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新人員管理臺(tái)賬；堅(jiān)持常態(tài)化分級分類管理服務(wù)，加強(qiáng)日常入戶走訪的針對性，關(guān)心關(guān)愛特殊人群；積極搭建溝通平臺(tái)，加強(qiáng)與區(qū)級部門的工作聯(lián)動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)全區(qū)“四失”“五類”等特殊人群常態(tài)化管理幫扶工作。
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