4月22日，外面正下著大雨，年近7旬的牛大爺拄著拐杖來到西青區(qū)法律援助中心，他的褲腳已經(jīng)被雨水打濕了，手里抱著一個(gè)用塑料袋包裹嚴(yán)實(shí)的東西，生怕被雨水淋到。見到法援中心工作人員后，小心翼翼地將包裹打開，拿出一面錦旗，上面寫著“扶困濟(jì)貧彰顯援助光輝 維護(hù)和諧解除百姓之憂”，連連向工作人員道謝，感謝法律援助中心和律師為他們提供的法律幫助，幫助他們打官司為孫女爭取到撫養(yǎng)費(fèi)。
陷入困境
牛大爺?shù)膶O女今年16歲，父母在她3歲時(shí)就離婚了，父親常年在外打工，一直隨身患疾病的牛大爺共同生活，更不幸的是父親在2020年12月突發(fā)疾病去世，原本困難的家庭更是雪上加霜，無奈之下，只能想辦法從母親那里尋得一些撫養(yǎng)費(fèi)用，維持基本生活和學(xué)業(yè)，但常年未與母親聯(lián)系，一時(shí)對撫養(yǎng)費(fèi)問題無法達(dá)成一致意見，只得到法援中心尋求法律幫助。了解到該案是維護(hù)未成年人合法權(quán)益案件，法援中心決定為其簡化援助辦理程序，同時(shí)考慮到牛大爺行動(dòng)不便，當(dāng)即請?jiān)蓭煑盍鴣淼浆F(xiàn)場與他們溝通案情，起草訴狀，在受理援助當(dāng)天就辦理了立案手續(xù)。
調(diào)解遇挫
該案辦理過程中，楊律師了解到，受援人的母親身體不好沒有工作，再婚后的丈夫是個(gè)殘疾人，月收入也僅有2000余元，還有一個(gè)未成年的孩子需要撫養(yǎng)，一家人在外租房居住，生活捉襟見肘，想據(jù)此免除對受援人的撫養(yǎng)義務(wù)。因本案系家庭糾紛，為了充分維護(hù)受援人的權(quán)益，又不想雙方矛盾加深，法援中心、法官和律師對受援人的母親做了大量工作，在多次調(diào)解下，最終雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，受援人在歷經(jīng)不到30天的時(shí)間里順利拿到了生效法律文書，保障了自己的合法權(quán)益。
錦旗雖小，但份量不輕，它代表著群眾對法律援助機(jī)構(gòu)的信任，更是對法律援助工作者們一點(diǎn)一滴付出的認(rèn)可。接下來，法援中心將繼續(xù)牢固樹立“以群眾為中心”的服務(wù)理念，不斷提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)，著力解民憂，用情暖民心。
（法治西青）
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