城市治理既是一個宏大的主題，又是具體細致的工作。實現(xiàn)大城善治，需要下足繡花功夫，在“盡精微”中“致廣大”。
“一流城市要有一流治理，要注重在科學化、精細化、智能化上下功夫。既要善于運用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)智能化，又要通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平，繡出城市的品質(zhì)品牌。”習近平總書記深刻指出城市治理的解題之道。
城市治理是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。拿出細心、耐心、巧心，在“精細”二字上深耕，把政策溫度和人文關(guān)懷傳遞到城市的每一個“神經(jīng)末梢”，考驗著一座城市的管理水平。細心、耐心、巧心，核心都是為民服務的真心。城市治理需要攻堅克難，既要解決“飛地”這樣的歷史遺留問題，也要面對交通擁堵、停車難等“大城市病”。從某種意義上來說，治理的精細化程度，與這顆真心的赤誠度成正比，越是堅持以人民為中心、把人民放在心中最高位置，就越能讓城市治理的針腳更細密。
瞄準群眾的操心事、煩心事、揪心事找到著力點，是實現(xiàn)城市精細化管理的關(guān)鍵所在。通過智慧交通系統(tǒng)對信號燈配時優(yōu)化，減少高峰時段道路擁堵，依托科技手段打通堵點；為老舊小區(qū)加裝電梯，“一樓一策”在不同利益訴求中尋找共贏，依靠靈活招法解決難點；回應群眾對生態(tài)環(huán)境的關(guān)切，推進城市垃圾分類，減少環(huán)境隱患，憑借有力舉措破解痛點……城市是人民的城市，人民城市為人民。群眾的強烈呼聲在哪里，治理的繡花針就落在哪里。從人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手，才能達到城市精細化管理的最終目的。
加強黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新賦能，城市的運行更加順暢。“戰(zhàn)區(qū)制、主官上、權(quán)下放”，讓城市治理的重心下移、力量下沉，“街道吹哨、部門報到”，為打通“最后一公里”補上了重要一環(huán)；網(wǎng)格員則將治理“探頭”指向城市的每個角落，消除責任盲區(qū)、覆蓋更廣區(qū)域。實踐充分證明，由黨組織引領(lǐng)凝聚各方力量，充分發(fā)揮共建共治共享合力，就能把制度優(yōu)勢更好地轉(zhuǎn)化為城市治理效能。
城市精細化管理，離不開科技的有力支撐。運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，讓城市更聰明、更智慧，更精準地“感知”社情民意。“有了‘隨手拍’功能，大家伙自己就能‘吹哨’了。”“如今工作流程更清晰了，只要打開手機，事情反饋到了哪個部門、處理到了哪一步，咱們網(wǎng)格員一目了然。”居民的由衷贊嘆、服務者的真切感受，凸顯科技帶來的改變。在科技賦能下，群眾、辦事人員、辦事機構(gòu)被串聯(lián)起來，群眾訴求“直達”相關(guān)部門，治理正在實現(xiàn)全民性、全時段、全要素、全流程覆蓋。
帶著一片真心，下足繡花功夫，回答好大城善治的時代課題，不斷提升城市管理的精細化水平，必將帶給人們更多獲得感、幸福感、安全感。
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