“專業(yè)的事還得專業(yè)的人來干，交給你們，我們放心，住戶入住后也會更舒心。”融澤園項目部負(fù)責(zé)人為國網(wǎng)天津城西公司的專業(yè)服務(wù)點贊道。8月10日，張家窩鎮(zhèn)融澤園小區(qū)送電任務(wù)順利完成。
10日清晨，天色剛蒙蒙亮，現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人趙健、梁少棟就已經(jīng)到達(dá)施工現(xiàn)場開始作業(yè)前的準(zhǔn)備工作。“今天的工作任務(wù)是為融澤園的小區(qū)配套工程送電，干完這個活兒，小區(qū)的業(yè)主就可以安心用電了。”送電當(dāng)日，工作負(fù)責(zé)人向施工人員詳細(xì)交代了安全措施和工作要求后，現(xiàn)場作業(yè)立即展開。
據(jù)悉，今年6月，國網(wǎng)天津電力發(fā)布“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保供電、促發(fā)展”9方面36條措施。城西公司進(jìn)一步優(yōu)化辦電流程、環(huán)節(jié)、時限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電設(shè)備容量、用電負(fù)荷等情況，及時掌握企業(yè)用電需求，全方位提高客戶辦電效率，讓“電等項目”，提升客戶“獲得電力”感知，全面打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。
融澤園小區(qū)位于西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)，建筑規(guī)模達(dá)12.92萬平方米，是南站商業(yè)區(qū)核心地段居民住宅樓盤之一。接到送電任務(wù)后，城西公司迅速行動，統(tǒng)籌安排施工力量，科學(xué)布置施工計劃，為全力推進(jìn)工程建設(shè)，運行人員趙健和梁少棟多次深入新建小區(qū)現(xiàn)場實地查勘，梳理新建住宅建設(shè)管理流程、加強(qiáng)工作節(jié)點銜接，對前期的施工工藝和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保新建住宅供電設(shè)施施工順利進(jìn)行。加強(qiáng)與客戶的溝通，定期組織技術(shù)力量對小區(qū)電氣土建施工和供配電設(shè)施施工進(jìn)行驗收、指導(dǎo)，實時掌握小區(qū)建設(shè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中存在的問題，全面提升新建小區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)水平和供電質(zhì)量，保障新建小區(qū)用戶的電力需求，讓用電客戶享受專業(yè)的電力服務(wù)。
“工作完成，試驗合格，可以進(jìn)行送電操作！”經(jīng)過兩位工作負(fù)責(zé)人的緊密配合，現(xiàn)場所有施工作業(yè)內(nèi)容全部完成，本次工程新設(shè)2座土建配電室、3座箱式充電站，總?cè)萘抗灿?060千伏安，能夠滿足該小區(qū)日后各項用電負(fù)荷。
下一步，城西公司將秉承“人民電業(yè)為人民”宗旨，聚焦客戶需求和社會關(guān)切的痛點、難點問題，加快推進(jìn)各項工程的實施，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新服務(wù)思路、升級服務(wù)舉措，積極履行社會責(zé)任，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
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