“智能技術(shù)的最終目的是要‘為人民服務(wù)’，人民對(duì)于美好生活的追求一定會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)智能技術(shù)的快速發(fā)展。”在第四屆世界智能大會(huì)上，南開(kāi)大學(xué)機(jī)器人與信息自動(dòng)化研究所所長(zhǎng)劉景泰如此表示。服務(wù)對(duì)應(yīng)需求，一句話道出“需求”對(duì)智能科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的牽引和推動(dòng)作用。
不同以往，今年的世界智能大會(huì)采取全新的“云上”模式，實(shí)現(xiàn)線上3D虛擬漫游與360°全景結(jié)合，這樣的足不出戶、“云端”逛展，是疫情防控常態(tài)化下的特殊需要，也因此帶來(lái)了獨(dú)特的參觀體驗(yàn)。從智能交通到智慧醫(yī)療，再到智慧家居，深處其中，參觀者無(wú)不感嘆智能科技的魅力?；蛟S就在這一刻，圖書館里的機(jī)器人正在分揀圖書，無(wú)人駕駛車輛正在輕松地載運(yùn)貨物……一些過(guò)去科幻大片中才會(huì)有的場(chǎng)景，如今已然成了現(xiàn)實(shí)。“智能技術(shù)一個(gè)非常重要的特點(diǎn)，是與社會(huì)生活以及城市的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。”阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席王堅(jiān)如是說(shuō)。應(yīng)用于生活，服務(wù)于發(fā)展，對(duì)于智能科技發(fā)展來(lái)說(shuō)，“需求”無(wú)疑是一個(gè)不能忽略的關(guān)鍵詞。
抓住需求，關(guān)鍵在于抓住應(yīng)用。智能科技的最大價(jià)值不是追求新奇，而是重在應(yīng)用性，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是與百姓需求同頻共振，這也正契合了高質(zhì)量發(fā)展的要義。技術(shù)，終究是用來(lái)為人服務(wù)的。正如麻省理工學(xué)院物理系終身教授泰格馬克在本屆世界智能大會(huì)上談到的那樣，“未來(lái)會(huì)有更多人工智能技術(shù)投入，最后以更好的個(gè)性化、增值服務(wù)方式提供給消費(fèi)者。”對(duì)于智能科技而言，抓住需求不是決定其發(fā)展走向的唯一因素，卻是有針對(duì)性滿足生活期待的重要一環(huán)。新期待，意味著無(wú)限可能，這一考量至關(guān)重要。
抓住需求，就是抓住契機(jī)。需求，是一個(gè)寬泛的概念，加上“百姓”二字就有了更具體的指向。上班、就醫(yī)也好，上學(xué)、出行也罷，百姓需求就是方向，就是著力點(diǎn)。抓住需求，要有“人民至上”的服務(wù)意識(shí)，以“審時(shí)”的敏銳捕捉群眾生活中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)提供解決方案。就如無(wú)人駕駛地鐵列車正帶來(lái)無(wú)盡想象，需求在哪里，機(jī)遇就在哪里，智能科技發(fā)展的“力”就要用到哪里，這里的“需”既是眼前之需，也是未來(lái)之需。
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